“此單不急！可停雨后再送達(dá)。雨天臺(tái)風(fēng)天請(qǐng)注意安全?！?/p>

“注意安全！！臺(tái)風(fēng)來了的話可以取消訂單，不想騎手冒險(xiǎn)，謝謝”

“如果今天臺(tái)風(fēng)很大明天再送也可以，騎手一定小心小心……”

……

這些，都是臺(tái)風(fēng)“利奇馬”過境期間青島市民在餓了么平臺(tái)下單時(shí)的留言，字里行間，滿滿的對(duì)騎手小哥的關(guān)心，讀起來讓人心里暖暖的。

不少顧客，會(huì)在留言里解釋下為什么在臺(tái)風(fēng)天還要點(diǎn)外賣，一副小心翼翼的樣子，覺得這樣給騎手小哥添了麻煩——“在備勤出不去，希望小哥在臺(tái)風(fēng)來之前送到，注意安全?！薄巴赓u小哥，天氣不好！實(shí)在是餓沒辦法！慢一點(diǎn)沒關(guān)系！臺(tái)風(fēng)天要千萬小心！！”“三哥，是我，太餓了，老規(guī)矩！注意臺(tái)風(fēng)！”“雖然知道今天有臺(tái)風(fēng)但是今天過生日，沒辦法”……更多的顧客，則是為了騎手小哥的安全操碎了心，一遍遍叮嚀囑咐：注意安全——“臺(tái)風(fēng)天氣不著急請(qǐng)騎手注意安全?！薄芭_(tái)風(fēng)天騎手請(qǐng)小心不著急”“臺(tái)風(fēng)天氣不著急吃飯外賣小哥送飯注意安全”……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在臺(tái)風(fēng)“利奇馬”過境時(shí)，僅在青島，就有數(shù)百個(gè)這樣的暖心留言。很多餓了么騎手表示，看到留言心里暖化了，頂風(fēng)冒雨都覺得值了。

路面濕滑，騎手騎行更需注重安全，為讓了騎手安心慢下來，餓了么制定了相應(yīng)政策，并增加了惡劣天氣的額外補(bǔ)貼等；同時(shí)，物流站點(diǎn)保證每個(gè)騎手配備雨衣，防水套、備用電瓶等裝備，配備姜湯，紅茶，感冒藥等物品和醫(yī)藥箱。

在臺(tái)風(fēng)來臨前餓了么就成立緊急指揮部，制定緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案，隨時(shí)做好暫停配送服務(wù)的準(zhǔn)備。根據(jù)各地官方發(fā)布的天氣預(yù)警，相應(yīng)縮小配送范圍、延長(zhǎng)配送時(shí)間、甚至在雨情嚴(yán)重的區(qū)域暫時(shí)停運(yùn)。一切都以騎手的安全、健康為第一考量?！笆忻襁@樣的關(guān)心、包容，讓我們非常感動(dòng)，謝謝你們對(duì)我們騎手小哥的關(guān)心和尊重！臺(tái)風(fēng)平息后我們會(huì)第一時(shí)間全面恢復(fù)配送，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回應(yīng)市民的關(guān)心?！别I了么青島物流團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說。