青島新聞網(wǎng)8月21日訊 （見習(xí)記者 宋波鴻）近日，市南區(qū)市場監(jiān)管局云南路所接到外地游客譚先生的投訴，本人周二入住某酒店，住宿費為每天100元，可是到了周五酒店卻告知其房費要漲至200多元。

譚先生感到困惑，為什么酒店住宿費坐地漲價呢？酒店的做法到底是否合法？接到投訴后，執(zhí)法人員聯(lián)系酒店，酒店方稱周末房源緊缺，住宿費漲價本就為順應(yīng)市場規(guī)律，隨行就市。

經(jīng)查，譚先生由于沒有提前預(yù)交住宿的費用，也沒有提前告訴酒店住多久。譚先生表示，“對于周末住宿費會漲的情況，并不知情?！绷私馇闆r后，工作人員與酒店進行了積極的溝通，告訴酒店住宿價格隨行就市，并非隨心所欲，應(yīng)在店內(nèi)顯著位置明示每日房價，周末漲價要提前進行公示，否則就是侵害了消費者的知情權(quán)。

執(zhí)法人員又指出作為酒店方當客人入住時，就應(yīng)提前告知周五漲價，讓消費者確定下一步的住宿計劃，由消費者自主選擇。尤其是對于已經(jīng)提前在網(wǎng)上訂房交費的消費者，應(yīng)該按照約定，不應(yīng)臨時漲價。如果隨意漲價，就屬于違約，違約應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。對于連續(xù)入住的消費者，應(yīng)酌情合理提供優(yōu)惠，以贏得良好的口碑，為消費者提供更貼心的服務(wù)。此件投訴經(jīng)過調(diào)解，酒店以按照原定價格結(jié)算，雙方握手言和。

在此提醒大家，作為消費者在入住酒店時，為了避免出現(xiàn)消費糾紛，應(yīng)選擇在網(wǎng)上和服務(wù)臺明示價格的酒店，確認入住行程期間和房費，一旦出現(xiàn)侵犯消費者利益的問題，可以撥打12345市政務(wù)服務(wù)熱線進行投訴。