于志強陪在暈倒快遞員的身邊等候救護車的到來。

青島新聞網(wǎng)9月5日訊 （記者 劉文超）昨天晚上8時許，青島富力艾美酒店發(fā)生暖心一幕，一位快遞小哥在收攬件時突然暈倒，這一危機時刻被酒店大堂的00后禮賓員于志強發(fā)現(xiàn)，他迅速上前對快遞員實施援助，并通知酒店方面撥打了120急救電話。隨后，暈倒的快遞員在趕來同事的陪同下前往醫(yī)院，經(jīng)檢查后身體已無大礙，于昨晚回到家中休息。

救護車抵達現(xiàn)場。

據(jù)于志強回憶，當天有不少寄件等待快遞員攬收，姍姍來遲的快遞員看著有些虛弱，一進旋轉(zhuǎn)門后就開始倚靠著門休息，并捂著自己胸口說心臟不舒服，見此情景，于志強為快遞員拿了瓶水并為他找了個地方坐著休息。此后雖然手頭工作不少，但于志強依然惦記著這位身體不適的快遞小哥，“他走的時候我看了一眼，再一轉(zhuǎn)頭就發(fā)現(xiàn)人不見了，我就趕緊跑過去，看他躺在地上，靠著微弱的意識正在給他同事打電話，我就陪著他將礦泉水瓶墊在了他的脖子下面，酒店方面也第一時間撥打了120急救電話?！焙芸?，暈倒的快遞員被送到阜外醫(yī)院就醫(yī)。

伸出援手的00后禮賓員于志強。

面對緊急情況處事不驚，但其實2002出生的于志強是位標準的00后，未滿18歲的他現(xiàn)階段還是一名青島烹飪職業(yè)學(xué)校的高三學(xué)生，來到富力艾美酒店是開展為期一年的實習(xí)工作。剛剛上崗一個月就第一次遇到這種緊急情況，回想起昨天的善舉，這位00后謙虛的表示這只是一件很平常的小事。“自己也是下意識的反應(yīng)，沒有想太多，雖然心里有些忐忑，但正式上崗前酒店也進行了應(yīng)急培訓(xùn)，當需要幫助的人出現(xiàn)，自己做出了正確的選擇。”

員工能夠迅速有效處置突發(fā)事件，也得益于青島富力艾美酒店平日里良好的管理。據(jù)防損部經(jīng)理劉皓申介紹，為了應(yīng)對緊急情況，酒店由各個部門出人，組成了24小時值班的應(yīng)急管理部，同時每周都會開展主題應(yīng)急演練。以8月份為例，酒店先后組織進行了突發(fā)火情、泳池溺水、客人暈倒、電梯被困四個主題應(yīng)急演習(xí)，而這樣的演習(xí)在一年之中每周都會進行。對于應(yīng)急技能，酒店也會主抓到個人，要求每位員工面臨突發(fā)情況時，都明白如何在第一時間做出正確的選擇。