市民張女士是某商場(chǎng)一家服裝店的店長(zhǎng)，12月15號(hào)她給一位顧客辦理退款，本應(yīng)該退八百多塊錢，由于操作失誤結(jié)果多退了三千多塊錢。事情發(fā)生后，張女士非常著急，多退的三千多塊錢能要回來(lái)嗎？

張女士所在的這家服裝店是今年十月份剛剛開(kāi)業(yè)，店內(nèi)監(jiān)控顯示，12月9號(hào)，一位男顧客帶著父母一起來(lái)店里買了4件衣服，總金額是3167元。12月15號(hào)，男顧客的父母帶著其中一件衣服來(lái)到了店里，說(shuō)要退貨。

△退款時(shí)監(jiān)控畫(huà)面

△張女士服裝店店長(zhǎng)

張女士說(shuō)，839元退的是現(xiàn)金，而3167元?jiǎng)t是走商場(chǎng)流程操作失誤退回的。當(dāng)時(shí)張女士并沒(méi)有意識(shí)到自己多退了錢，直到12月26號(hào)去和公司對(duì)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)，多退給了顧客3167元。這位男顧客當(dāng)時(shí)沒(méi)有留下電話，不過(guò)他曾經(jīng)用微信掃碼加過(guò)會(huì)員，于是張女士立即給他打了微信語(yǔ)音電話。

△張女士 服裝店店長(zhǎng)

張女士說(shuō)，的確是因?yàn)樽约汗ぷ魇д`導(dǎo)致這一結(jié)果，她也很抱歉，但希望這名顧客可以歸還自己多退的錢。

△張女士 服裝店店長(zhǎng)

希望這名男顧客和男顧客的家人在看到節(jié)目后，可以及時(shí)聯(lián)系張女士退還這3167元，畢竟衣服您已經(jīng)拿到了，該付的錢還是得付不是嗎？