青島新聞網(wǎng)9月5日訊（記者 孫志文）為備戰(zhàn)地鐵1號線全線開通，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，青島地鐵“暢行”明星服務(wù)隊于8月正式“亮相”。據(jù)悉，服務(wù)隊成立后，廣大隊員迅速行動，投身防疫前沿戰(zhàn)線，凝心聚力共助創(chuàng)城，走出一路“暢行”足跡！

“請您保持距離，有序排隊檢測”

日前，在青島西海岸核酸檢測點，青島地鐵“暢行”明星服務(wù)隊的隊員們?yōu)榍皝碜稍兊氖忻裰敢较?、答疑解惑，協(xié)助維護現(xiàn)場秩序。老年人不熟悉手機操作，服務(wù)隊成員耐心幫助他們核對健康碼和身份信息，引導(dǎo)他們有序完成信息登記，避免聚集，用實際行動筑起安全屏障。

“服務(wù)禮儀操，準備！”

隨著“暢行”明星服務(wù)隊影響力的擴大，交運西海岸公司汽車總站邀請青島地鐵“暢行”明星服務(wù)隊成員前往車站“做客”，對汽車站工作人員進行專項禮儀培訓(xùn)。服務(wù)隊成員對日常工作中所需的服務(wù)禮儀進行了講解及示范，將青島地鐵的“服務(wù)聲音”進行了友好傳遞。

“車輛請停放在指定區(qū)域哦！”

為助力文明典范城市創(chuàng)建，服務(wù)隊成員前往隱珠、世紀大道等車站，對站外亂停亂放行為進行引導(dǎo)規(guī)勸，對停放不當?shù)姆菣C動車集中規(guī)范擺放，主動引導(dǎo)乘客將電動車停放到指定區(qū)域。同時對車站屬地管理區(qū)域進行“地毯式”清潔，營造整潔舒適的車站環(huán)境。

“大伯，我來幫您提行李！”

地鐵13號線泊里站靠近泊里大集，屬于客流重點站。服務(wù)隊成員每逢集日，密切關(guān)注客流變化，對老年乘客、行動不便乘客、攜帶大件行李乘客等特殊群體，主動進行幫扶與指引。“你們這服務(wù)真好，很到位！”面對乘客的夸贊，服務(wù)隊成員將鼓勵轉(zhuǎn)化為踐行“三米有真情”的源源動力！

驕陽擋不住服務(wù)腳步，口罩遮不住最美笑臉，一顰一笑讓出門在外的乘客倍感溫暖，一舉一動展現(xiàn)站務(wù)人員服務(wù)風(fēng)采。

使命必達，暢行有我！