青島新聞網(wǎng)5月13日訊（記者 張曉楠）“這個按鈴太贊了！要下車時輕輕一按，司機(jī)就可以收到信號，還會多等一會兒，確認(rèn)乘客安全下車后再啟動車輛，真是太暖心了！” 5月13日，乘坐溫馨巴士675路公交車的老年乘客在使用了公交車上提供的“愛心呼叫鈴”后贊不絕口。為響應(yīng)“作風(fēng)能力提升年”要求，城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士675路公交車上的特需座椅處，安裝了“愛心呼叫鈴”，供老年乘客和特需乘客按鈴“呼叫”司機(jī)，以便及時為他們提供服務(wù)幫助。

據(jù)悉，溫馨巴士675路公交車多以泡溫泉、趕集的老年人為多，“愛心呼叫鈴”的安裝一方面讓老年乘客下車時更加從容，可以避免準(zhǔn)備下車的老人因車未停穩(wěn)起身發(fā)生危險，另一方面如若老人遇到突發(fā)疾病等情況可以第一時間求救。此外，“愛心呼叫鈴”還極大方便了駕駛員第一時間關(guān)注到車廂乘客情況，及時提供服務(wù)幫助。“愛心呼叫鈴”旁還貼有醒目的“特需乘客專用鈴”標(biāo)識，老人只要在到站前按響，到站后駕駛員就會多等10秒鐘，確認(rèn)老人安全下車后再啟動車輛。近一個月來，675路駕駛員經(jīng)常聽到來自乘客的頻頻點贊和好評。

“愛心呼叫鈴”無形間讓“敬老、愛老”這一主題在公交車廂內(nèi)蔓延。日后，溫馨巴士公司也將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，增加“人情味”的公共設(shè)施，提高服務(wù)品質(zhì)，繼續(xù)踐行為民服務(wù)的初心使命，及時了解乘客的潛在需求，為乘客提供幫助，樹立好公交文明窗口形象。