7月8日,《人民日?qǐng)?bào)》12版以《困難真解決心愿得實(shí)現(xiàn)》為題,點(diǎn)贊山東青島保障好困難群眾基本生活。文章提到,為切實(shí)保障好困難群眾的基本生活,青島市民政局采取了優(yōu)化審批流程、加強(qiáng)外來(lái)人員救助、簡(jiǎn)化救助程序等措施。全文如下:

從今年3月初開(kāi)始,新冠肺炎疫情在山東省青島市散發(fā)頻發(fā)。為切實(shí)保障好困難群眾的基本生活,青島市民政局采取了優(yōu)化審批流程、加強(qiáng)外來(lái)人員救助、簡(jiǎn)化救助程序等措施。截至目前,青島共提供臨時(shí)救助7237人次,其中非本地戶(hù)籍202人次,發(fā)放臨時(shí)救助金2129萬(wàn)元。

近日,記者走進(jìn)青島市的3戶(hù)家庭,傾聽(tīng)他們獲得救助的故事。

24小時(shí)內(nèi),救助金發(fā)下來(lái)了

從平度市蓼蘭鎮(zhèn)駐地出發(fā),沿著省道向南行駛約10公里,終于抵達(dá)了王唐家村村民王曉雪的家中。

見(jiàn)到記者,王曉雪熱情地招呼道:“您先坐一坐,俺給娃喂上藥。”臥室半掩著門(mén),聽(tīng)到話(huà)音,王曉雪的兒子從床上翻個(gè)身,轉(zhuǎn)頭望向門(mén)口,咧嘴笑了。

記者坐下后,略?huà)吡艘谎鄯块g,家具陳舊,但家里拾掇得干干凈凈。臥室門(mén)口放著一臺(tái)儀器,足有一米高,射出紫色光線(xiàn),引起了記者的注意。

“這個(gè)是紫外線(xiàn)消毒機(jī)?！蓖鯐匝┳叱雠P室,掏出一紙?jiān)\斷書(shū),“2020年,俺的兒子查出患有重型再生障礙性貧血。醫(yī)生囑咐得仔細(xì)照顧,吃藥要按時(shí),屋內(nèi)空氣要保持新鮮,每半月要消毒一次?！?/p>

說(shuō)著,王曉雪走向柜子,取出一沓藥費(fèi)單?！爸委熧M(fèi)就花了20多萬(wàn)元。我丈夫在外干裝修,一年收入三四萬(wàn)元。今年疫情發(fā)生之后,他不能出門(mén)打工,沒(méi)法賺錢(qián)?！?/p>

收入斷了,病還得治。“那段時(shí)間,俺把親朋好友都借了個(gè)遍。就在覺(jué)得實(shí)在沒(méi)辦法了的時(shí)候,沒(méi)想到鎮(zhèn)里送來(lái)了一筆‘救命錢(qián)’?！蓖鯐匝┱f(shuō)。

疫情期間,青島市優(yōu)化臨時(shí)救助審批流程,將臨時(shí)救助審批權(quán)限全權(quán)委托下放至鎮(zhèn)街?！皽p少層層審批,有效確保了救助的時(shí)效性?！逼蕉仁忻裾志珠L(zhǎng)藺錫杰說(shuō)。

來(lái)到鎮(zhèn)里,工作人員一番詢(xún)問(wèn),將王曉雪的家庭信息登記在冊(cè)。“您的情況符合救助條件?！惫ぷ魅藛T當(dāng)場(chǎng)回復(fù)。

“俺兒子著急治病,這錢(qián)啥時(shí)能到?”王曉雪問(wèn)?！胺判陌?給您開(kāi)辟了綠色通道。正常情況下,24小時(shí)到賬?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

果然,第二天一早,工作人員就將兩萬(wàn)元現(xiàn)金送上門(mén)。“沒(méi)想到這么快,更沒(méi)想到這么多!”王曉雪長(zhǎng)舒一口氣。

“看到兒子一天天好起來(lái),俺也振作起來(lái)了?！绷耐晏?王曉雪掄起木锨,扛在肩上,向場(chǎng)院走去。記者看到,地上曬滿(mǎn)了金燦燦的麥子。王曉雪用木锨將小麥揚(yáng)起,嘿嘿一笑:“豐收咯!日子在慢慢變好哩?！?/p>

外地群眾,納入政策保障

“咚咚咚!”敲開(kāi)門(mén),一位姑娘探出頭,圓臉龐,個(gè)頭不高,披著一肩長(zhǎng)發(fā),笑盈盈地向記者迎上來(lái):“快請(qǐng)進(jìn)!”

姑娘名叫徐麗麗,來(lái)自甘肅,從青島畢業(yè)后留在西海岸新區(qū)工作,并在靈山衛(wèi)街道塔山社區(qū)獨(dú)租了一間公寓。

走進(jìn)屋里,徐麗麗搬來(lái)椅子請(qǐng)記者坐下。茶幾上摞著許多藥盒,一旁的電腦正開(kāi)著,定睛一瞧,界面停留在“甲亢康復(fù)后注意事項(xiàng)”上。

徐麗麗打開(kāi)了話(huà)匣子:“今年2月份的時(shí)候,我查出患上甲亢,不得不辭職休養(yǎng)?！?/p>

“沒(méi)想到,剛離職沒(méi)多久,我去醫(yī)院看了次病,變成了與病例同時(shí)空密切接觸者,被要求居家隔離?！彼龂@一口氣,“失業(yè)遇到隔離,生活壓力陡增?！?/p>

“一天,我正刷著短視頻,看到了這個(gè)?！毙禧慃愄统鍪謾C(jī),點(diǎn)開(kāi)一條短視頻,“上面說(shuō),受疫情影響嚴(yán)重地區(qū),可為臨時(shí)生活困難群眾發(fā)放一次性臨時(shí)救助金?！北е囈辉嚨男膽B(tài),徐麗麗打通了咨詢(xún)電話(huà)。

“我們收到申請(qǐng)后,第一時(shí)間轉(zhuǎn)交給街道辦理?！鼻鄭u西海岸新區(qū)民政局社會(huì)救助工作室負(fù)責(zé)人寧唐國(guó)說(shuō)。很快,徐麗麗就接到了民政工作人員的電話(huà)。

“我是外地人,不符合政策吧?”徐麗麗忐忑地問(wèn)道?！艾F(xiàn)在青島出臺(tái)了新政策,取消戶(hù)籍地申請(qǐng)限制?！彪娫?huà)那頭,工作人員說(shuō),“對(duì)在非戶(hù)籍地因疫情影響基本生活陷入困境的群眾,由急難發(fā)生地直接實(shí)施臨時(shí)救助。也就是說(shuō),你也在政策保障范圍內(nèi)?！?/p>

緊接著,工作人員迅速核實(shí)徐麗麗的信息。經(jīng)過(guò)多方確認(rèn),她的申請(qǐng)情況屬實(shí),符合救助標(biāo)準(zhǔn)。靈山衛(wèi)街道立即啟動(dòng)救助程序,從街道臨時(shí)救助備用金中先行墊付3000元,在24小時(shí)內(nèi)完成了救助金的發(fā)放。

記者注意到,桌角上擺著一張火車(chē)票,床邊放著還未整理好的行李箱?！耙咔橛兴徑?我打算回趟甘肅,調(diào)養(yǎng)一下身體?！辈稍L(fǎng)結(jié)束時(shí),徐麗麗一邊將疊好的衣服放進(jìn)行李箱一邊說(shuō),“等病情穩(wěn)定了,我還想回來(lái)。在我心里,這里就是我的第二故鄉(xiāng)?！?/p>

3個(gè)心愿,全實(shí)現(xiàn)了

山巒疊翠,傍海而居,清晨時(shí)分,記者來(lái)到嶗山區(qū)長(zhǎng)嶺社區(qū),一幅美景映入眼簾。薄霧輕籠間,隱約可見(jiàn)茶田梯形鋪開(kāi)。走近一瞧,村民劉文芳正手提竹籃,從茶田走出來(lái)。

“回家坐坐?！眲⑽姆家贿呉?一邊回憶過(guò)去,神情有些凝重,“多年前,俺兒子和丈夫突發(fā)疾病,四處求醫(yī),花了不少錢(qián),還是沒(méi)能救活。家里欠下不少債,就剩下俺和閨女娘倆,發(fā)愁以后的日子咋過(guò)?！?/p>

劉文芳親切地招呼記者進(jìn)屋,四間瓦房,墻壁刷得雪白,墻角貼有女兒的幾張獎(jiǎng)狀?！岸嗵澚司戎?生活才安穩(wěn)下來(lái)?！眲⑽姆蓟瘟嘶问謾C(jī),“這兩年,申請(qǐng)救助越來(lái)越簡(jiǎn)單。一趟不用跑,一部手機(jī)就能辦?！?/p>

“打開(kāi)‘嶗山民政’微信公眾號(hào),點(diǎn)擊便民服務(wù),輸入姓名、身份證號(hào)、住址、手機(jī)號(hào)?！眲⑽姆寄贸鍪謾C(jī)演示,“看,點(diǎn)擊求助,便完成了?！?/p>

“只填這么點(diǎn)信息?”記者好奇。“當(dāng)然不是?！睄魃絽^(qū)民政局局長(zhǎng)遲文濤在旁接過(guò)話(huà)茬,“有的鄉(xiāng)親不太會(huì)用手機(jī),網(wǎng)上申請(qǐng),程序要盡可能簡(jiǎn)便。我們建立了社區(qū)社會(huì)救助網(wǎng)格化管理機(jī)制,依托全區(qū)167個(gè)社區(qū)網(wǎng)格員工作站,設(shè)立了社會(huì)救助工作站。填好信息后,網(wǎng)格員會(huì)主動(dòng)上門(mén)幫辦、代辦?！?/p>

果然,劉文芳提交信息的次日,網(wǎng)格員便找來(lái),從包里掏出表格,詢(xún)問(wèn)詳細(xì)情況,一一記錄。沒(méi)多久,劉文芳便拿到了救助金。

“不光給錢(qián),還送來(lái)了溫暖?！眲⑽姆贾赶驂Ρ谡f(shuō),“這是老房子了。幾年前,墻脫了皮,窗角漏雨,床都淋濕了?！?/p>

“去年,嶗山區(qū)獲批開(kāi)展全國(guó)社會(huì)救助改革創(chuàng)新試點(diǎn)。我們打造‘物質(zhì)+服務(wù)’多維救助模式,研發(fā)了‘嶗山紅哨子’困難群眾救助服務(wù)小程序,由社區(qū)網(wǎng)格員、黨員代表、居民代表和社會(huì)組織出面協(xié)調(diào),針對(duì)困難群眾‘急難愁盼’問(wèn)題,發(fā)動(dòng)社會(huì)力量開(kāi)展救助?！边t文濤說(shuō)。

劉文芳的女兒在小程序上發(fā)布了3個(gè)“微心愿”:給家里房子換窗戶(hù)、想要一些設(shè)計(jì)類(lèi)的圖書(shū)、給媽媽買(mǎi)一臺(tái)按摩儀?！笆盏?個(gè)‘微心愿’后,我們迅速聯(lián)系社會(huì)力量,為她們換新窗,購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、書(shū)桌、臺(tái)燈,近期還添置了按摩儀?！边t文濤說(shuō)。

正說(shuō)著,一只喜鵲停駐在新窗前,啾啾叫個(gè)不停。此刻,斜陽(yáng)映照,窗明幾凈,一派盎然生機(jī)?！艾F(xiàn)在,俺種茶也能賺點(diǎn)錢(qián)。俺娘倆可算是從苦日子里熬過(guò)來(lái)了?！眲⑽姆颊f(shuō)。