青島新聞網(wǎng)2月22日訊（記者 吳陽(yáng)）“沒(méi)想到早上反映的問(wèn)題，下午就給解決了?！奔易∥骱０缎聟^(qū)的王先生驚訝地發(fā)現(xiàn)，茂山路兩側(cè)的違停車(chē)輛不見(jiàn)了，馬路恢復(fù)了寬敞和通暢?！鞍踩[患解除了，真該給工作人員點(diǎn)贊！”

西海岸新區(qū)茂山路是王先生上下班的必經(jīng)之路。“太鬧心了，個(gè)別駕駛員為了自己方便，把車(chē)輛隨意停在茂山路兩旁，路都快要堵死了?！痹缟?時(shí)左右，王先生經(jīng)過(guò)茂山路時(shí)發(fā)現(xiàn)，路兩側(cè)的第三車(chē)道上停滿了大貨車(chē)，行駛車(chē)輛只能走最里面的車(chē)道，早高峰時(shí)車(chē)流量本來(lái)就大，這么一來(lái)更是擁堵。

幾天前，王先生聽(tīng)到同事們?cè)谛^(qū)看到了“文明青島隨手拍”小程序的宣傳海報(bào)，“當(dāng)時(shí)就想著試一試，也沒(méi)抱太大的希望。”王先生告訴記者，當(dāng)天上午，他把違章停車(chē)的照片上傳到小程序內(nèi)，這件事也就沒(méi)太放在心上。

而令王先生意外的是，當(dāng)天下午，他接到西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員的電話?！肮ぷ魅藛T態(tài)度很好，非常重視我反映的問(wèn)題。”王先生告訴記者，工作人員在電話里告知，他反映的問(wèn)題已經(jīng)解決。到了下班的時(shí)間，王先生像往常一樣經(jīng)過(guò)茂山路，眼前寬敞、通暢的馬路讓他吃了一驚。“這才不到一天的時(shí)間，違停車(chē)輛不見(jiàn)了，安全隱患解除了，真該給工作人員點(diǎn)贊?！蓖跸壬l(fā)出由衷地感嘆。

就王先生反映的問(wèn)題及其解決情況，記者采訪到西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員，工作人員表示，在“文明青島隨手拍”小程序上受理了王先生的問(wèn)題后，轄區(qū)內(nèi)交警中隊(duì)當(dāng)即安排執(zhí)勤警力前往茂山路對(duì)違停車(chē)輛進(jìn)行治理?！胺浅８兄x市民們對(duì)文明城市建設(shè)工作的關(guān)心支持，下一步，轄區(qū)交警中隊(duì)將安排巡邏警力加大對(duì)該區(qū)域的巡邏力度，及時(shí)清理違停車(chē)輛?！?/p>

記者了解到，熱心市民拍照上傳反映具體問(wèn)題后，辦理流程為發(fā)布—受理—立案—派遣—處置—督察—核查—結(jié)案。為提高問(wèn)題處置效率，西海岸新區(qū)建立了專(zhuān)職督查隊(duì)伍，每日檢查問(wèn)題辦理情況，及時(shí)督辦尚未辦結(jié)的問(wèn)題。除個(gè)別特殊情況外，要求所有問(wèn)題均須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處置完畢，對(duì)短期無(wú)法解決的問(wèn)題，相關(guān)職能部門(mén)要及時(shí)作出解釋。

記者了解到，自“文明青島隨手拍”小程序上線以來(lái)，西海岸新區(qū)以該小程序?yàn)樽ナ?，組建專(zhuān)業(yè)拍客隊(duì)伍，加強(qiáng)活動(dòng)全流程管理，營(yíng)造人人參與的創(chuàng)建氛圍。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、印發(fā)文件在全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)動(dòng)開(kāi)展文明青島隨手拍活動(dòng)，以網(wǎng)格為單元建立網(wǎng)格員拍客隊(duì)伍370支，專(zhuān)業(yè)拍客800余人，組織文明巡訪團(tuán)1個(gè)，組建微信工作群，及時(shí)答疑解惑，保障活動(dòng)順利進(jìn)行；以目標(biāo)為導(dǎo)向，量化指標(biāo)，加強(qiáng)事中調(diào)度，建立鎮(zhèn)街線索提報(bào)日通報(bào)制度；成立西海岸新區(qū)文明青島隨手拍督查隊(duì)，在各單位內(nèi)部成立創(chuàng)城督導(dǎo)組，加強(qiáng)事后“回頭看”，確保群眾反映的問(wèn)題及時(shí)解決。通過(guò)“西海岸文明實(shí)踐”公眾號(hào)等融媒體平臺(tái)宣傳，印制6500張“文明青島隨手拍”宣傳海報(bào)張貼等舉措，逐步形成從網(wǎng)格員到市民群眾人人參與的帶動(dòng)效應(yīng)。目前，西海岸新區(qū)隨手拍累計(jì)提報(bào)有效線索數(shù)2560條，其中專(zhuān)業(yè)拍客隊(duì)伍約占線索提報(bào)總量的70％，其他市民群眾、組織約占線索提報(bào)總量的30％，市民群眾線索提報(bào)數(shù)量仍在穩(wěn)步提升。

據(jù)了解，自“文明青島隨手拍”小程序上線以來(lái)，市民的參與熱情不斷高漲，平臺(tái)用戶數(shù)也迅速攀升，截至2月20日18時(shí)，一周新增用戶6．02萬(wàn)人，訪問(wèn)量超過(guò)100萬(wàn)。

如果你在生活中發(fā)現(xiàn)了哪些不文明行為，也請(qǐng)掃碼登陸“文明青島隨手拍”小程序，共同助力創(chuàng)城工作，讓我們的城市更精彩！

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