近日，懷孕六個(gè)月的高女士在家人的陪同下專程來到地鐵洪山坡（婦兒醫(yī)院）站，將寫著“盡職盡責(zé) 至善至美”的錦旗送到了副站區(qū)長宋娜手上。

高女士（左二）送上錦旗致謝。

早高峰孕婦突暈倒

17日上午8時(shí)30分，地鐵4號(hào)線洪山坡（婦兒醫(yī)院）站一如往常，早高峰的站臺(tái)上人頭攢動(dòng)，工作人員在會(huì)議室進(jìn)行夜班與白班的交班會(huì)議，突然急促匯報(bào)打破了平靜?！败囌究刂剖?！上行6—1站臺(tái)門處有一位孕婦乘客暈倒！”“各崗位準(zhǔn)備應(yīng)急物資立即去現(xiàn)場(chǎng)！”夜班、白班值班站長孫緒與孫夢(mèng)格當(dāng)即結(jié)束會(huì)議前往現(xiàn)場(chǎng)，正在車站值班的大埠東站區(qū)副站區(qū)長宋娜聞?dòng)嵧瑫r(shí)趕往。拿輪椅、遞熱水、設(shè)屏風(fēng)、疏散圍觀乘客……一場(chǎng)緊急救助迅速展開。當(dāng)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)孕婦高女士已癱坐在站臺(tái)，意識(shí)微弱，便立即撥打120急救電話。但因其身邊無家屬，僅有兩名同列車其他乘客陪同，又不了解高女士暈厥具體原因，無法擅自移動(dòng)，看著高女士躺在冰涼的站臺(tái)上，大家二話不說紛紛脫下身上的工裝棉服為其取暖。

高女士暈倒所處位置位于站臺(tái)門邊，與下車客流沖突，孫緒立即提出申請(qǐng)暫時(shí)停用該站臺(tái)門，并組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏導(dǎo)，最大限度保障安全。等待救護(hù)車過程中，高女士意識(shí)稍微恢復(fù)，但身體情況仍然不佳，手腳冰涼、呼吸急促、表情痛苦，宋娜與孫緒一直守在身邊，一邊為她搓手一邊安撫。

工作人員及同車廂乘客陪同安撫。

陌生人出手暖心相助

一同陪著高女士的還有被工作人員誤認(rèn)為是家屬的熱心市民于女士和薛女士，經(jīng)了解她們僅僅是與高女士同一車廂，之前并不相識(shí)。

在焦急的等待中，醫(yī)護(hù)人員趕到了現(xiàn)場(chǎng)，宋娜第一時(shí)間向醫(yī)護(hù)人員說明情況，并立即組織車站人員幫助搬運(yùn)擔(dān)架、開放邊門，一路“綠燈”護(hù)送孕婦平穩(wěn)出站。因高女士身邊無家屬陪同，宋娜便與另一位工作人員張君鵬跟車陪同前往醫(yī)院接受進(jìn)一步檢查，直到家屬到達(dá)后才放心地返回車站。

車站人員設(shè)置屏風(fēng)、疏散圍觀乘客、停用對(duì)應(yīng)站臺(tái)門。

“我當(dāng)時(shí)還有一點(diǎn)點(diǎn)意識(shí)，當(dāng)知道車站有人管我了，覺得自己有救了?！闭f起當(dāng)天發(fā)生的事情，高女士眼含淚水說道：“醫(yī)生說我幸好暈在了地鐵站有人救助，要不然后果不堪設(shè)想……，我丈夫還在國外，等回來后他說還要再來感謝你們！”在車站里高女士一遍遍向當(dāng)天所有工作人員表達(dá)著感激。

地鐵4號(hào)線童行服務(wù)隊(duì)自創(chuàng)建以來，以洪山坡（婦兒醫(yī)院）站為依托，充分分析周邊客流主體，加強(qiáng)老、弱、病、幼、孕等特需群體的服務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升應(yīng)急響應(yīng)意識(shí)與應(yīng)急處理技能，全力保障市民出行生命財(cái)產(chǎn)安全。從陌生的同行人伸出援手到一個(gè)地鐵站的緊急聯(lián)動(dòng)，他們?cè)谝粋€(gè)平凡的上午，用行動(dòng)奏響青島這座大愛之城的最美天籟。

青島地鐵提醒市民：在乘坐地鐵或者出行過程中，如果遇到困難或者緊急情況，請(qǐng)第一時(shí)間與車站工作人員取得聯(lián)系。（觀海新聞／青島晚報(bào)記者 徐美中）