“樓道感應(yīng)燈修好了，不用摸黑爬樓梯了?！薄奥窡簟蠉彙?，心里也亮堂了?！薄靶盘枱袅亮?，反映的問題這么快就解決了?！薄?/p>

群眾生活的實際需求是什么？哪些困難是百姓最迫切需要解決的？文明城市建設(shè)這張“考卷”，理應(yīng)由市民“出題”，請市民“打分”。“文明青島隨手拍”微信小程序上線4周了，市民對這款小程序使用的感受如何呢？

“樓道感應(yīng)燈修好了，對老年人來說是件大好事?！奔易∈斜眳^(qū)延吉路的劉女士說，前幾天，她發(fā)現(xiàn)樓道感應(yīng)燈不亮了，“我今年59歲，年紀(jì)大了視力不好，看不清楚樓梯，所以晚上出門上下樓梯，提心吊膽的?！?/p>

了解到“文明青島隨手拍”這款微信小程序后，劉女士將自己遇到的問題拍照反映。上傳4天后，專業(yè)人員上門換了燈泡，樓道的燈亮了。劉女士從反饋信息中看到，她所在樓層的感應(yīng)燈已由市北區(qū)鎮(zhèn)江路街道安排工作人員更換。 

“處理問題挺及時，效果也很好。”劉女士說，對于腿腳不便的老年人來說，拍照上傳就能解決問題，不用多費唇舌多跑腿，真的很方便。她已經(jīng)把小程序介紹給了身邊的老年伙伴，讓大家一起體驗這方便又快捷的問題解決新通道。

被“燈”困擾的還有市民李先生。“沒有信號燈，這也太危險了吧！”幾天前，李先生經(jīng)過西海岸新區(qū)東岳東路與星海灘路十字路口時發(fā)現(xiàn)，路口西南側(cè)缺少一個人行橫道信號燈，便將問題拍照上傳到“文明青島隨手拍”微信小程序。隨后，問題派發(fā)給西海岸新區(qū)交警指揮中心。6天后，李先生接到反饋電話，嶄新的信號燈上崗執(zhí)勤了。這件事情的快速處理讓他非常滿意。 

據(jù)了解，“文明青島隨手拍”微信小程序上線以來，后臺共收集到“公共設(shè)施缺損”類的線索800多條。這其中，與樓道燈感應(yīng)燈、信號燈、路燈缺失或損壞相關(guān)的線索約有160多條。

城市的主體是人，怎樣讓市民生活得更加方便、舒心、美好，是城市治理的重要導(dǎo)向。你報料，我治理，通過這一溝通平臺，市民與城市管理者不再是矛盾對立關(guān)系，而是目標(biāo)一致，雙向奔赴。越來越多的市民感受到，“文明青島隨手拍”這款小程序正在成為“點亮”城市文明的“掌中寶”。在文明城市建設(shè)這張“考卷”上，市民和城市管理者一起集思廣益，并肩答題，交出高分答卷。（青報全媒體記者 吳陽）

掃碼進入“文明青島隨手拍”小程序平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+文明”的模式，手機上點一點，問題消失不見；問題發(fā)現(xiàn)、督辦、反饋、評價形成閉環(huán)，市民安全感滿滿。