青島新聞網(wǎng)3月6日訊（記者 隋曉輝 張萌）近日，胡先生在青青島社區(qū)發(fā)帖反映，去年在市南區(qū)小玩+兒童思維培訓(xùn)機(jī)構(gòu)續(xù)了13780元培訓(xùn)費(fèi)，20分鐘后要求退款，到現(xiàn)在快半年時(shí)間了錢還沒有退回來。

（市南區(qū)小玩+兒童邏輯發(fā)展中心）

胡先生之前在市南區(qū)小玩+給孩子報(bào)過培訓(xùn)班，體驗(yàn)感不錯(cuò)才決定續(xù)費(fèi)。可當(dāng)他們續(xù)完費(fèi)后才反應(yīng)過來，這個(gè)思維培訓(xùn)課一節(jié)要花費(fèi)兩個(gè)課時(shí)，需400多塊錢，但工作人員并未告知。“一節(jié)課四百塊錢我們認(rèn)為價(jià)格太高”，胡先生告訴幫辦君。

（網(wǎng)友供圖繳費(fèi)記錄）

從交錢到要求退款只隔了20分鐘，卻被對(duì)方顧問告知要扣除5%違約金，胡先生表示不同意。通過教育部等六部門發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管工作的通知》，胡先生了解到，市南區(qū)小玩+課程收費(fèi)方式并不符合文件中“不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用”的規(guī)定，胡先生以此與商家進(jìn)行交涉。

最終市南區(qū)小玩＋與胡先生就退款金額達(dá)成一致，并表示60個(gè)工作日退款會(huì)到賬。

結(jié)果從去年九月份等到今年，將近半年時(shí)間退款依然沒到賬。胡先生近日去市南區(qū)小玩+詢問，對(duì)方回應(yīng)三月底將給退錢?！八麄円欢僭俣七t，我不相信他們了”，胡先生說道。

幫辦君了解情況后，針對(duì)胡先生校外培訓(xùn)退費(fèi)難題向市南區(qū)教體局詢問，工作人員告訴幫辦君，胡先生此前求助過市南區(qū)教體局，負(fù)責(zé)人員也在一直跟進(jìn)調(diào)查市南區(qū)小玩+培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)情況與退費(fèi)問題，市南區(qū)小玩+機(jī)構(gòu)并未拒絕給胡先生退費(fèi)。就協(xié)議的退費(fèi)時(shí)間出現(xiàn)的矛盾，是由于雙方對(duì)“60個(gè)工作日”理解存在偏差，因?yàn)檫@里面涉及疫情停工等因素。

最后，幫辦君與市南區(qū)小玩+培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。對(duì)方負(fù)責(zé)人稱去年由于疫情以及更換校區(qū)等事宜，公司停工停課時(shí)間較長(zhǎng)，才會(huì)出現(xiàn)超過60個(gè)工作日費(fèi)用仍然未退的情況。機(jī)構(gòu)對(duì)接顧問與胡先生溝通過三月底將會(huì)退款，新校區(qū)趨于穩(wěn)定開始運(yùn)轉(zhuǎn)后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)盡快安排給家長(zhǎng)退款。事情后續(xù)如何，幫辦君也會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。

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