“有人從十幾層的高樓接出電線給電動汽車、電動車充電，造成極大安全隱患……”近日，在“文明青島隨手拍”小程序上，有居民反映膠州市宋城美域北區(qū)的居民樓上有飛線充電問題，不僅不文明，還會產(chǎn)生安全隱患。

在了解到這一情況后，中云街道的工作人員立刻行動，到宋城美域北區(qū)進行現(xiàn)場檢查，并聯(lián)系三宋社區(qū)東宋網(wǎng)格員對飛線充電的住戶進行勸導。在溝通中，住戶了解到問題的嚴重性，對自己的行為表示道歉：“接飛線的時候沒考慮這么多，只是圖方便。我這就把飛線收起來，以后到正規(guī)充電站給車充電，向這些不文明行為說不！”

從飛線問題的發(fā)現(xiàn)到問題辦結反饋，僅用了不到一天的時間。隨后，三宋社區(qū)東宋網(wǎng)格的工作人員在轄區(qū)內(nèi)開展排查，防止同樣的問題再度出現(xiàn)。東宋網(wǎng)格的工作人員表示：“居民通過‘隨手拍’小程序提出問題，我們整改時更有針對性。同時，針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們將由點及面，在網(wǎng)格內(nèi)進行自查，定期進行回頭看，防止同類問題反復發(fā)生?！?/p>

居民是社區(qū)治理建設必不可少的參與者，更是社區(qū)發(fā)展不可缺乏的因素?！拔拿髑鄭u隨手拍”小程序為居民提供了參與社區(qū)治理的平臺，充分調(diào)動了居民參與社區(qū)治理的積極性，大幅提高了居民參與社區(qū)治理的獲得感。下一步，中云街道將持續(xù)用好“文明青島隨手拍”小程序，激勵、引導居民積極參與到社區(qū)治理中來，更有效地解決居民提出的痛點難點問題，切實提高居民的參與感和滿意度。

（青報全媒體記者 張曉楠）

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