青島日報社/觀海新聞1月20日訊 20日早上6時許，在西海岸新區(qū)濱海學院校園內(nèi)，“青島巴士·溫暖回家路”學子返鄉(xiāng)快車正式發(fā)車，滿載學子踏上了歸鄉(xiāng)的旅途。

初心不改，與愛同行。作為青島城運控股公交集團隧道巴士公司的一項常態(tài)化服務項目，“青島巴士·溫暖回家路”學子返鄉(xiāng)快車已連續(xù)開通10年，累計運送學子60萬余人次。今年，隧道巴士公司提前與高校對接，及時了解學子出行需求，為返鄉(xiāng)學子提供“從校門到地鐵站”的定制化服務。

公交車開進校園，學子“暖身”更“暖心”

今天是濱海學院學生集中返鄉(xiāng)首日。凌晨6時許，觀海新聞記者在青島濱海學院校園內(nèi)看到，返鄉(xiāng)學子已提著行李箱，在工作人員的引導下排起隊來。為給返鄉(xiāng)學子們提供安全舒適便捷的出行服務，隧道巴士公司在校園內(nèi)設立了“青島巴士.暖行志愿服務站”，為返鄉(xiāng)大學生準備了一次性口罩、暖寶寶，并隨車贈送新年福字、春聯(lián)、龍年吉祥物等，給他們的返鄉(xiāng)路增添一絲暖意。公交車廂內(nèi)還設置急救箱，配備糖果、創(chuàng)可貼、腹瀉藥品、云南白藥噴霧等，以備不時之需。

“雖然開通了地鐵，但是從學校到地鐵站也有距離，帶著大件行李也不方便，現(xiàn)在公交車直接開進校園里，一站直達地鐵站，十分便捷?！奔易√K州的濱海學院大二學生文思焜選擇了“學子返鄉(xiāng)快車”。他說，志愿者們多樣化的服務舉措，讓自己的返鄉(xiāng)之路“暖身”更“暖心”。

6時許，一輛滿載學子的隧道1路學子返鄉(xiāng)快車從濱海學院緩緩駛出。工作人員為學子們準備了新年福字和暖寶寶，為他們送上了暖心的新春祝福。今年的“溫暖回家路”學子返鄉(xiāng)快車從濱海學院出發(fā)，采取點對點發(fā)車模式，中途不?？浚徽局边_井岡山路地鐵站。6時30分許，“青島巴士·溫暖回家路”學子返鄉(xiāng)快車抵達井岡山路地鐵站，用時約30分鐘。

當天，“青島巴士.溫暖回家路”學子返鄉(xiāng)快車共3部車輛，每半小時循環(huán)發(fā)出。隧道巴士第二分公司黨支部副書記朱蓬介紹，寒假返鄉(xiāng)首日，隧道1路“青島巴士.溫暖回家路”學子返鄉(xiāng)快車預計發(fā)送10余班次，運送學生300余人。

精準鉚合學子需求，返鄉(xiāng)快車不斷升級

西海岸新區(qū)高校眾多，每逢寒暑假，學子返鄉(xiāng)過程中的安全問題都成為社會關注的焦點。多所高校距離公交車站較遠，寒暑假返鄉(xiāng)高峰期擠不上公交、打車費太貴、“黑出租”盛行等問題突出。從學子安全問題出發(fā)，為解決學生返鄉(xiāng)“最初一公里”難題，2015年1月，“溫暖回家路.學子返鄉(xiāng)快車”應運而生，從校園直達火車站，便捷服務取得了良好的反響。

“溫暖回家路.學子返鄉(xiāng)快車”項目啟動以來，隧道巴士公司通過網(wǎng)絡調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研等多種形式，隨時了解學子需求，并結合學子出行方式、出行需求的變化，不斷創(chuàng)新服務舉措?！白?021年地鐵1號線全線開通，乘坐返鄉(xiāng)快車的學子數(shù)量有所減少。我們一直與校方積極溝通，及時了解學子返鄉(xiāng)途中的難點和問題。”朱蓬表示，井岡山路地鐵站距離青島濱海學院5.5公里左右，學生攜帶大件行李到達地鐵站只能選擇打車或者出校園乘坐公交車換乘。今年，我們?yōu)閷W子開通點對點直通車，從校園一站直達地鐵站，多樣化的出行方式，為西海岸學子返鄉(xiāng)方式提供了更多新選擇。

從最初的一站直達火車站，到后來增加青島北站、機場的接駁線路，再到如今一站直達地鐵站的便捷，隧道巴士公司不斷優(yōu)化線路，努力為大學生出行提供便捷有力的保障，切實解決學子返鄉(xiāng)途中的痛點、難點，為學子出行提供暖心服務，讓他們的返鄉(xiāng)之路更加美好。

此外，“溫暖回家路.學子返鄉(xiāng)快車”不斷增加服務亮點，服務品牌不斷擴展升級。自項目啟動以來，以解決學子返鄉(xiāng)過程中的安全問題為初衷，隧道巴士公司不斷與青年服務、青春扶貧等志愿項目深度融合，現(xiàn)已成為一項多家單位參與、多項服務并舉、多所高校受益的服務項目，是一個集志愿服務、公益?zhèn)鞑サ榷囗梼?nèi)容為一體的服務品牌，榮獲“青島市青年志愿服務先進集體”“青島市優(yōu)秀青年志愿服務項目”榮譽稱號。

“‘溫暖回家路.學子返鄉(xiāng)快車’經(jīng)過多年運營，已成為公交集團一項常態(tài)化的服務項目和服務品牌?！鼻鄭u城運控股公交集團黨委委員、工會主席孔航表示，接下來，我們將根據(jù)學生需求合理優(yōu)化服務項目，繼續(xù)為島城高校學子解難題、辦實事，讓“溫暖回家路”的品牌內(nèi)涵更加豐富，以暖心服務讓學子返鄉(xiāng)之路更加美好。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張弛）