新華社北京今日專電記者從有關部門了解到，由國家質檢總局、信息產業(yè)部和國家工商總局聯(lián)合制定的手機產品“三包”規(guī)定將在今天出臺。消費者今后如果對所購買的手機質量不滿意的話，將可以享受到包換、包修、包退的服務。
據(jù)了解，目前消費者買手機只能在1個月內包換、1年內包修，但如果對手機質量不滿意卻不能退貨、退款。有關人士表示，目前手機產品在銷售、維修服務體系中存在著嚴重缺陷，如手機廠家對維修點的人員培訓不夠，手機一出現(xiàn)大毛病就要送總部，拖延時間較長；部分維修點“斬客”情況嚴重；個別經銷商銷售假冒偽劣和“水貨”手機等。此外，手機不能實施“三包”服務也一直是近兩年來消費者投訴的熱點問題。
據(jù)悉，截至今年7月底，我國手機擁有量達到1．206億戶，超過美國最新統(tǒng)計的1．201億戶，位居世界第一。
新聞背景
實施三包的部分商品目錄
根據(jù)《實施三包的部分商品目錄》，實施三包規(guī)定的商品有18種，它們包括：
自行車：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期2年；
彩色電視機：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；
黑白電視機：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；
家用錄像機：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期1年；
攝像機：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期1年；
收錄機：整機三包有效期半年，主要部件三包有效期1年；
電子琴：整機三包有效期1年；
家用電冰箱：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；
洗衣機：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；
電風扇：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；
微波爐：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期2年；
吸塵器：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；
家用空調器：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；
吸排油煙機：整機三包有效期半年，主要部件三包有效期1年；
燃氣熱水器：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期1年；
縫紉機：整機三包有效期1年；
鐘表：整機三包有效期1年，主要部件三包有效期2年；
摩托車：整機三包有效期1年。新華社北京今日專電
