以價格戰(zhàn)為代表的傳統(tǒng)競爭模式已從根本上發(fā)生了轉變，隨著市場競爭的逐漸成熟，消費者已從注重產品價格逐漸轉而重視產品的質量和服務等附加價值。在這個時代，雅泰電器將“服務創(chuàng)造價值”進行到底，開拓出一個前衛(wèi)的服務理念。
三大承諾造就新服務理念：只要是家電我們照單全收雅泰電器用實際行動鄭重承諾：
1、消費者凡在雅泰電器購買電器，雅泰將終身維修，如產品不能維修，公司將按三包規(guī)定妥善處理。
2、消費者在其他商場購買的電器，因各種原因無法解決的，雅泰電器承諾免維修費。
3、消費者在青島購買的家電產品，因廠家撤柜或者倒閉等問題引起所購買的家電無法維修的，雅泰電器承諾免維修費。
雅泰終身維修的三大承諾徹底打破了原來極其有限的維修期。在短短一天就有50余起求助電話，僅一天雅泰電器售后服務部就處理了近十幾起這樣的維修問題，特別是那些不是在雅泰購買家電的消費者，在得到雅泰免維修費的喜訊后，表示非常滿意。服務做“精”成就島城第一家電零售品牌
雅泰電器重推的客戶服務制，完全改變了廠家只在產品出現(xiàn)問題時才被動出面解決，而商家卻置身事外的落后服務方式，全力消除了服務上廠商鏈接的盲點區(qū)。雅泰以客戶服務制和滿意十二分，無憂服務一條龍的網絡式服務全線覆蓋，第一時間全面解決消費者的各種問題，強調售前、售中、售后為消費者全面主動服務，讓雅泰電器的服務向一種完整的新文化過渡。
整體服務措施：滿意十二分的客戶代表制、全程導購服務、無搬運服務、無理由退換貨、百分百回訪、差價補償、廠商聯(lián)保、明星顧客互動、網上便捷購物等等全面的服務保證，構成了雅泰特有的特色服務。島城專業(yè)家電唯一有服務隊伍支撐的空調大軍
雅泰電器獨有的24＋10＋10服務理念早已深入人心，雅泰電器售出空調后，在市內四區(qū)都將在24小時內送貨并安裝到位；雅泰承諾只要消費者需要，顧客在買空調的同時即可享受一年內免費充氟、一年內免費保養(yǎng)、免費加長排水管等十項免費服務；加上雅泰電器推出的10項有力保證，已形成了強大有力的售后服務網。
據(jù)統(tǒng)計：每2個青島人就有1位是雅泰電器的忠誠客戶。雅泰電器堅信″降價有限，服務無限″，將繼續(xù)為消費者全面服務，以這種超值服務為消費者創(chuàng)造更多的價值。
雅泰3 C具體指：電腦（ c omput er）、通訊（ c ommu nica
tion）和家電（ c onsumer elec
tronic）因電腦、通訊、家電的英文名稱第一個字母為 C故而遵循國際慣例稱為3 C概念店。
地址：香港花園（
君精品市場2樓）電話：5932989乘33、31、316、304、309、222、104辛家莊站下車即到
