| 本報(bào)訊 平度市明村鎮(zhèn)西官莊村邢洪昌老人抱著試試看的態(tài)度，給青島市信訪局局長(zhǎng)夏國(guó)洪寫了封信，反映家中生活困難等問(wèn)題。按照有關(guān)規(guī)定，他免費(fèi)寄出了這封“人民來(lái)信”。不長(zhǎng)時(shí)間，他就得到了滿意的答復(fù)并按有關(guān)政策得到了救助———這是我市實(shí)施人民來(lái)信免貼郵票“綠色郵政”和限
期解決信訪問(wèn)題“一信通”制度的一個(gè)普通事例。
據(jù)了解，青島市今年以來(lái)創(chuàng)新實(shí)施的信訪“綠色郵政”制度，目前已在市、區(qū)（市）和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推開(kāi)。群眾只要在信封上寫明是寄給信訪等有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的“人民來(lái)信”，都可免費(fèi)郵寄。對(duì)每一封人民來(lái)信，有關(guān)部門都按規(guī)定落實(shí)接收、領(lǐng)導(dǎo)閱批、辦理、見(jiàn)面、回復(fù)等“一信通”制度，明確辦理時(shí)限和責(zé)任。這一制度推出后，許多群眾選擇了通過(guò)寫信反映問(wèn)題這一渠道。上半年，青島市信訪局共收到群眾來(lái)信6500余件，95％以上來(lái)信所反映的問(wèn)題得到了及時(shí)妥善處理。
邢洪昌老人今年4月25日給市信訪局局長(zhǎng)夏國(guó)洪寫了封信，反映他的孫子雙目失明、智力殘疾，家中生活困難，要求幫助解決。夏局長(zhǎng)非常重視，督促有關(guān)部門認(rèn)真辦理。信轉(zhuǎn)至平度市后，信訪、殘聯(lián)和鎮(zhèn)的有關(guān)同志當(dāng)天就到老人家中了解情況，并耐心細(xì)致地解釋政策。只用了兩天時(shí)間，相關(guān)部門便為老人的孫子辦理了殘疾證，并由政府負(fù)擔(dān)其上盲校的費(fèi)用，同時(shí)還送上了生活困難救助費(fèi)。對(duì)政府部門在這樣短的時(shí)間內(nèi)便為一個(gè)殘疾孩子和一個(gè)困難家庭辦了這么多實(shí)事，邢洪昌老人十分感激，他又給夏局長(zhǎng)寫了一封信以表達(dá)感激之情。（戴謙沈建軍）
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