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陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布特別消費(fèi)警示：消費(fèi)者購(gòu)買汽車時(shí)最應(yīng)看重的是汽車的性能、價(jià)格和售后服務(wù)，不能輕信銷售人員的口頭承諾，相關(guān)優(yōu)惠政策應(yīng)做書面協(xié)議和責(zé)任確認(rèn)。
西安消費(fèi)者任女士于2005年一次性在一家汽車服務(wù)有限公司購(gòu)買了兩輛轎車，當(dāng)時(shí)還隨車贈(zèng)送了兩張
價(jià)值600多元的免費(fèi)保養(yǎng)卡。買車之后，任女士興沖沖地拿著保養(yǎng)卡前去保養(yǎng)，卻被告之卡不能用了。任女士多次找到銷售方要求解決，不但沒有效果，反而受了不少氣。無奈之下，任女士將此事投訴到陜西省消協(xié)。
陜西省消協(xié)在調(diào)解中發(fā)現(xiàn)，一些汽車服務(wù)有限公司不履行“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的規(guī)定，一味把責(zé)任往廠家推，拒不承擔(dān)義務(wù)，所以使問題長(zhǎng)久得不到解決。為此，陜西省消協(xié)發(fā)布特別消費(fèi)警示：消費(fèi)者購(gòu)買汽車時(shí)，不應(yīng)輕信銷售商，特別是一線銷售人員的口頭承諾，相關(guān)優(yōu)惠(特別是免費(fèi)保養(yǎng)卡、美容裝潢等)政策應(yīng)做書面協(xié)議和責(zé)任確認(rèn)；盡量選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的誠(chéng)信經(jīng)銷商。(石志勇)
責(zé)任編輯 金赫
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