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“花６７．８萬元買了一輛全新進(jìn)口‘沃爾沃’越野車，但沒有想到僅僅過了幾個(gè)月，車前的擋風(fēng)玻璃就自動(dòng)開裂了�！苯�，�？谑忻駨埾壬蚝？谑泄ど叹滞对V，要求汽車銷售公司做出相應(yīng)賠償，以保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
據(jù)張先生稱，去年
１２月１０日，他在海南天昌達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司�？趯Ｙu中心，花６７．８萬元買了一輛“沃爾沃”越野車，車型是“ＸＣ９０”。但沒有想到，僅過幾個(gè)月新買的汽車就出現(xiàn)了問題。今年４月２２日下午，他開這輛“沃爾沃”越野車去三亞辦事，行駛到東線高速公路瓊海路段時(shí)，突然汽車前面的擋風(fēng)玻璃自動(dòng)開裂了�！爱�(dāng)時(shí)我沒有在意，但后來裂縫越來越明顯，最后擋風(fēng)玻璃上竟出現(xiàn)了三條非常扎眼的裂痕�！睆埾壬f，當(dāng)天他就給汽車銷售公司撥打了電話，要求該公司做出解釋并解決問題，但對(duì)方當(dāng)時(shí)沒有足夠重視，只是讓他開車回到�？谠僬f。
“回到�？诤�，我數(shù)次去找汽車銷售公司討個(gè)說法，但每次都無功而返！”張先生非常惱火，他認(rèn)為這是汽車本身的質(zhì)量問題，擋風(fēng)玻璃的開裂并不是人為造成的，汽車銷售公司應(yīng)該為此承擔(dān)全部責(zé)任。
據(jù)了解，張先生的問題遲遲沒有得到解決是因?yàn)槠囦N售公司堅(jiān)持認(rèn)為汽車的擋風(fēng)玻璃不在包修包換范圍內(nèi)，公司不能承擔(dān)責(zé)任。
由于數(shù)次協(xié)商未果，張先生就將此事向海口市工商局“１２３１５”熱線投訴。連日來，�？谑泄ど叹值膱�(zhí)法人員對(duì)此事做了數(shù)次調(diào)查和協(xié)調(diào)，但由于事主雙方意見始終不一，問題至今仍沒有解決。
海南天昌達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人稱，汽車的擋風(fēng)玻璃確實(shí)不在包修包換的范圍內(nèi)，但公司目前在考慮將問題反映到“沃爾沃”汽車的生產(chǎn)廠家，等廠家做出相關(guān)技術(shù)鑒定后，公司再做進(jìn)一步打算。（記者
梁杉）
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