????新華社電 香港金凱國際旅行社16日承認，經由媒體曝光辱罵訪港內地游客的香港導游確為其所聘用。香港特區(qū)政府旅游事務專員容偉雄當天表示，十分關注這起事件，已責成旅游業(yè)議會嚴肅調查及處理導游及所屬旅行社應負的責任，規(guī)定香港旅行社不能以低于成本出團。

????容偉雄當天傍晚指出，根據媒體的報道來看，這起事件已屬嚴重違規(guī)，香港旅游業(yè)議會應認真考慮撤銷事件中違規(guī)導游的資格，其所屬旅行社也不應推卸責任，責成旅游業(yè)議會繼續(xù)就此展開調查，如有違規(guī)應嚴肅處理，確保懲處力度對其他從業(yè)者有足夠阻嚇力。

????針對近期曝光的一連串訪港內地旅行團所遭遇的問題，容偉雄說，有政府部門代表參與的旅游業(yè)議會專責小組正在研究中長期改善措施，以更有效打擊業(yè)內少部分不良行為。

????香港金凱國際旅行社副總經理崔錦銘當天下午承認，這起事件中受到影響的旅行團確由其旅行社負責。事件中的違規(guī)女導游是該旅行社在旅游旺季臨時增聘的導游。他說，對這起影響香港旅游業(yè)聲譽和形象的事件深表遺憾，已決定永不錄用這名導游，并誠懇邀請這批受影響的游客來香港免費旅游。

????內地多家電視臺近日播出視頻，視頻上一女導游用無禮語言不斷責難和辱罵內地旅行團不肯購物的游客。