5、 留言板 尊敬的行長，我是個蘋果迷，最近剛剛試用了一下工行的iphone手機銀行和ipad網上銀行，感覺挺好用的，我問一下，手機銀行和ipad網銀可以買理財產品嗎？還有，我的蘋果筆記本目前不能使用網銀，什么時候可以用？

    目前我行已針對iPhone、iPad以及安卓系統(tǒng)，專門開發(fā)了手機銀行和網上銀行客戶端，極大的提高了產品的易用性和客戶體驗效果。我行對于蘋果Mac OS下的網銀系統(tǒng)已開發(fā)完畢，目前已經進入測試階段，一旦投產使用，我行將及時向廣大客戶進行公告。

    6、 留言板 毛行長，我是樂學網的編輯。很高興通過這個平臺與您溝通。目前全市都在大力發(fā)展教育業(yè)，不知道工商銀行在教育領域會有怎樣的新舉措來促進教育業(yè)的發(fā)展。另外，目前金融機構都在大力支持微小企業(yè)的快速發(fā)展，我們又會有怎樣的政策出臺？謝謝

    我行一直以來都非常重視對小微企業(yè)業(yè)務發(fā)展的支持，為了更好地支持小微企業(yè)做大做強，我行自2009年起在全轄48家支行成立小企業(yè)金融業(yè)務中心，組建了120余人的專職營銷隊伍，為小微企業(yè)提供專屬的金融服務，歡迎您到我行的小企業(yè)業(yè)務中心咨詢相關業(yè)務。

    7、網友問題：現在很多地方針對首套房貸款都已經出了優(yōu)惠政策，9折甚至85折，請問青島為什么還沒有針對剛需一族住房貸款優(yōu)惠政策？何時能有？

    我行3月23日上午與王先生進行電話聯(lián)系，進一步說明我行現行利率政策和執(zhí)行標準。王先生表示理解，并表示對國有銀行率先實行住房貸款優(yōu)惠利率、保護首套房貸款需求的期盼。

    我行目前首套房貸款仍執(zhí)行基準利率，一旦接到總行通知可以執(zhí)行優(yōu)惠利率，我行將及時向社會公示，歡迎廣大客戶到我行辦理住房貸款業(yè)務。

    8、網友問題：在去年10月份辦的貸款 ，等快辦完的時候碰見鄰居也在辦貸款 ，一問鄰居利率比我們低很多，問什么會這樣？？

    3月27日我行與客戶取得聯(lián)系，與客戶取得了聯(lián)系，就客戶提出的問題與其他業(yè)務咨詢進行了詳細解答，并提供了我行業(yè)務咨詢的聯(lián)系方式，方便客戶有問題可以及時咨詢。

    9、ID：46

    問題：毛行長，您好！

    內容：毛行長，您好！ 第26個問題“急求行長介入：換零錢”，麻煩您幫忙介入解決下，多謝！

    我行于3月21日與客戶取得聯(lián)系，在了解網民的需求和用途后，幫助其兌換了5000元1角硬幣。