新購現代途勝轎車十天連出三次故障，消費者遭遇“維權難”

????買了新車本該高高興興，哪成想卻買了輛問題車。

????臨汾市某單位花14萬元買了輛現代途勝轎車，新車剛行駛了200多公里就出現3次故障，這讓車主對這輛車的質量產生了質疑，而面對車主要求退換車輛的要求，臨汾嘉信北京現代4S店卻遲遲未能給出滿意答復。

????買車遭遇質量問題

????8日下午，臨汾市嘉信北京現代4S店開進一輛嶄新的現代途勝轎車，某單位司機杜師傅要求商家退換購買剛十天的新車,而杜師傅的理由只有一個,新車頻繁出現質量問題，自己對這輛車失去了信任感。

????據了解,杜師傅單位于5月27日在臨汾嘉信北京現代4S店購買了兩部現代途勝車，兩部車共花費28萬多元。

????“當天接車的時候，便感覺到一輛車聲音有問題。”杜先生回憶說，剛接上車時，他便感到一輛車方向有異響，車輛后保險杠左側縫隙和右側縫隙寬度不一致.由于當時購車心急，加上對該品牌的信任，他便沒有過多在意。

????誰知,車開回后,兩輛車一比較,杜師傅就感覺問題出來了。自己駕駛的這輛車在行駛時往左打方向總是有異響，而且響聲大的怕人.

????十天三進4S店維修

????由于懷疑新車有質量問題,6月4日，杜師傅開車到4S店進行檢查。維修人員檢查后，認為是方向機皮帶摩擦的原因，給新車上了點黃油，告知杜師傅先跑著，有問題等5000公里保養(yǎng)時再說.

????第一次維修后，異響沒有完全解決，又出現了新的問題。據杜師傅說,車輛行駛時，感覺到方向有點不對勁。多年的司機經驗,讓杜師傅感覺到這輛車應該還有其他問題.

????6月6日上午,杜師傅第二次來到現代4S店檢查維修，這次維修結果讓他大吃一驚，維修人員在車輛左前輪方向機膠套(4S店認定為減震器彈簧托盤)里取出一個3公分大小的石子。

????杜師傅質疑該車質量,“新車根本沒出過遠門，怎么會進石子呢，太不安全了吧。”

????6月8日，杜師傅駕車在行駛中又發(fā)現車輛聲音有異常，便第三次來到4S店檢查維修.

????經維修人員檢查后發(fā)現，該車方向盤平衡桿螺絲嚴重松動。維修人員把螺絲擰緊后告知杜師傅,故障排除了.

????“維權”長路漫漫

????剛買10天，跑了200公里的新車，就發(fā)現三處故障,這讓杜師傅對這輛車完全失去了信任.

????6月9日上午,杜師傅再次來到嘉信北京現代4S店討要說法.經協(xié)商，雙方約定,由杜師傅聯系汽修專業(yè)技術人員，與4S店的維修人員共同對該問題車輛進行全面檢查.

????9日中午，經過近兩個小時的檢查,雙方確定了該車目前存在的問題.一是車輛減震器彈簧托盤內進入了3公分左右的石子，導致車輛在行駛中方向異常.二是平衡桿螺絲出現松動.

????對于該車存在的質量問題，臨汾嘉信北京現代4S店售后負責人提出，可以對問題車免費延長一次首保，對于方向盤平衡桿螺絲為什么會出現松動現象，車輛后保險杠左側縫隙和右側縫隙寬度不一致等問題,4S店沒能作出解答，解釋說只有等到星期一(11日)和廠家取得聯系后，再給出答復。