一名司機在上高速時忘記了索要高速卡，下高速無法交費，張瑜正在協(xié)助新同事解決

 

處理完問題，小跑著解除道路封閉

 

給記者印象最深的是始終掛在張瑜嘴角的微笑

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nbsp;  “出亭一身汗，進亭一身涼”,劉站長告訴記者,收費班長一個班次進進出出收費亭幾十次，內(nèi)外溫差很大，很容易感冒。“張瑜這兩天感冒了，一直沒好，不過她一直在堅持。”記者經(jīng)過允許，走進了一個收費亭，由于收費亭中裝有空調(diào)，亭內(nèi)外大概有接近二十?dāng)z氏度的溫差，可謂“冰火兩重天” 。

    這時，5號收費亭的收費員向張瑜示意需要協(xié)助，張瑜又一路小跑過去。原來是一名司機在上高速時沒有索要高速卡，出高速時沒法交費。張瑜先是疏導(dǎo)后面的車輛至其他車道交費，又跑進收費亭現(xiàn)場處理，協(xié)調(diào)指揮中心調(diào)取了這輛車進入高速公路入口的錄像，確認入站口。張瑜一邊微笑著和司機溝通，一邊還不時地和入職不久的新同事解釋處理類似問題的程序，很快問題解決了。記者計算了一下，整個處理過程不超過3分鐘。

    像這樣的小插曲，采訪過程中還出現(xiàn)了好幾次，張瑜都處理地得心應(yīng)手。