????4月10日，安順市旅游局組織全市范圍內(nèi)接待酒店服務人員及商務酒店、旅游景區(qū)從業(yè)人員等涉旅服務人員200人進行專題培訓。培訓旨在進一步提升安順市旅游從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)和服務水平，以高標準、高質(zhì)量舉辦好第十屆貴州省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會。

????本次培訓采取集中授課、實際操作相結(jié)合的方式，分別邀請了省旅游局法規(guī)處、安順職業(yè)技術(shù)學院、安順旅游學校旅游系資深教師和相關(guān)行業(yè)專家，就旅游法規(guī)、職業(yè)道德、服務意識和禮儀規(guī)范等方面的內(nèi)容進行重點講解和實際操作訓練。培訓結(jié)束后，將對旅游服務進行跟蹤，并對各縣區(qū)各單位的服務質(zhì)量和服務水平進行檢查。

????市旅游飯店協(xié)會會長、鳳凰山大酒店總經(jīng)理汪強告訴記者，旅游從業(yè)人員流動性較大，人員素質(zhì)參差不齊，在集中培訓后，將通過傳、幫、帶等形式，使整體的服務水平得到提升。同時，市旅游飯店協(xié)會還準備組織開展市旅游飯店技能服務大賽，全面提升旅游飯店服務質(zhì)量。(安順日報：魯開偉）