點(diǎn)評意見：根據(jù)《合同法》第117條、118條、121條及《山東省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第24條的相關(guān)規(guī)定，在系第三方原因造成事故或停氣的情況下，供氣方是不能免除賠償責(zé)任的。本條款涉嫌免除了供氣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。此外，供氣方單方面規(guī)定因不可抗力不履行義務(wù)、給用氣方造成損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，直接排除了根據(jù)不可抗力的影響部分免責(zé)仍需承擔(dān)責(zé)任的情形，涉嫌免除供氣人方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。

　　04

　　解讀：因?yàn)橥Ｋｋ娫斐赏幔岱讲荒苊庳?zé)。

　　合同名稱：XX市《供用熱合同》

　　合同條款內(nèi)容：“免責(zé)條款：因停水、停電造成供熱中斷的免除供熱方責(zé)任。”

　　點(diǎn)評意見：根據(jù)《合同法》第121條的規(guī)定，因停水停電造成供熱中斷的責(zé)任不可歸結(jié)于消費(fèi)者，作為供熱公司不能僅僅以停水停電中斷供熱原因免除自身因違約造成的違約責(zé)任，如果發(fā)生此類情況，供熱公司可以向第三方追究責(zé)任，但不能作為自身免責(zé)的理由。

　　05

　　解讀：供電方給用電人造成損失，必須彌補(bǔ)實(shí)際損失，不能限定最高賠償額。

　　合同名稱：XX市《低壓供用電合同》

　　合同條款內(nèi)容：“供電人違反本合同電能質(zhì)量義務(wù)給用電人造成損失的，應(yīng)賠償用電人實(shí)際損失，最高賠償限額為用電人在電能質(zhì)量不合格的時(shí)間段內(nèi)實(shí)際用電量和對應(yīng)時(shí)段的平均電價(jià)乘積的百分之二十。” “供電人違反本合同約定實(shí)施停電給用電人造成損失的，應(yīng)賠償用電人實(shí)際損失，最高賠償限額為用電人在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量（該用電量的計(jì)算參照）電度電費(fèi)的五倍。”

　　點(diǎn)評意見：根據(jù)《合同法》第113條、《電力法》第59條的相關(guān)規(guī)定，供電企業(yè)因電能質(zhì)量不合格、實(shí)施停電不符合約定給用電人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償應(yīng)當(dāng)足以彌補(bǔ)用電人的實(shí)際損失，未限定最高賠償額。上述條款，供電企業(yè)對用電人的損失賠償限定了最高賠償額，而用電人在賠償供電企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)支付違約金，權(quán)利義務(wù)不對等。涉嫌減免供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任和損害賠償責(zé)任，限制了消費(fèi)者請求違約金和損害賠償?shù)臋?quán)利。

　　06

　　解讀：如果賣方不能按時(shí)交付車輛，買方提出解除協(xié)議，賣方必須雙倍返還定金。

　　合同名稱：XX市購車協(xié)議書

　　合同條款內(nèi)容：合同中約定如賣方未能在約定時(shí)間交付車輛，則購買方有權(quán)單方面解除本協(xié)議或經(jīng)雙方協(xié)商一致延長交付期限，購買方因此單方面解除協(xié)議時(shí)，賣方除有義務(wù)將其定金無息返還外，不承擔(dān)其他任何違約責(zé)任。

　　點(diǎn)評意見：根據(jù)《合同法》第115條“當(dāng)事人可以依照《擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金?！辟u方通過格式條款單方面改變定金罰則，免除自己因違約應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金的義務(wù)。

　　07

　　解讀：如果你逾期不繳納水費(fèi)，供水方可以跟你要違約金，但是不能要保證金。

　　XX市《城市供用水合同》

　　合同條款內(nèi)容：用水方逾期不繳納水費(fèi)，供水方有權(quán)從逾期之日起向用水方收取違約金，并收取用水方月均水費(fèi)2倍金額的保證金。

　　點(diǎn)評意見：保證金是指合同當(dāng)事人一方或雙方為保證合同的履行，而留存于對方或提存于第三人的金錢，在雙方合同到期或者依法解除時(shí)才予以退還,事前收取類似押金,不具有懲罰性。違約金具有擔(dān)保債務(wù)履行的功效，又具有懲罰違約人和補(bǔ)償無過錯(cuò)一方當(dāng)事人所受損失的效果，根據(jù)平等、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，用水方支付違約金已足以彌補(bǔ)供水方的損失。供水方要求用水方支付違約金后，再收取用水方月均水費(fèi)2倍的保證金顯然權(quán)利義務(wù)不對等，顯失公平，加重了用水方的責(zé)任。

　　08

　　解讀：如果因?yàn)槟愕脑颍荒艹?，供水方可以預(yù)估，但還是要以最終費(fèi)用結(jié)算，多估水費(fèi)得退給你。

　　XX市《城市供用水合同》

　　合同條款內(nèi)容：因用水方表井占壓、損壞及用水方責(zé)任等原因不能抄驗(yàn)水表時(shí)，供水方可根據(jù)用水方年度最高用水量估算本期水量水費(fèi)。如用水方三個(gè)月內(nèi)不能解決妨礙抄驗(yàn)表問題，按水表最大流量估算當(dāng)期水費(fèi)，多估水費(fèi)不予退還。

　　點(diǎn)評意見：根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第16條的規(guī)定，住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備歸專業(yè)經(jīng)營單位所有。由于表井等屬于供水方，因表井占壓、損壞的原因不能抄驗(yàn)水表時(shí)，用水方?jīng)]有責(zé)任的，供水方據(jù)此對乙方最高用水量估算水費(fèi)沒有依據(jù)。如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐刹荒艹?，可預(yù)估，但應(yīng)以最終的費(fèi)用計(jì)算，多估水費(fèi)不予退還涉嫌加重用水方的責(zé)任。

　　09

　　解讀：出去旅游，如果你退團(tuán)了，旅行社在扣除必要的費(fèi)用之后，必須把余款退給你。

　　合同名稱：XX市《國內(nèi)組團(tuán)旅游合同》

　　合同條款內(nèi)容： “甲方在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任”。

　　點(diǎn)評意見：旅游者在行程中脫團(tuán)，相當(dāng)于旅游者在行程中違反合同約定，根據(jù)《旅游法》第65條、《合同法》第97條的規(guī)定，旅游行程結(jié)束前，因旅游者單方解除合同組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。該條款違反了相關(guān)法律規(guī)定，加重了旅游者負(fù)擔(dān)，排除了旅游者請求退還剩余款項(xiàng)的權(quán)利。

　　10

　　解讀：出去旅游，旅行社不能擅自改變行程，就算不減少景點(diǎn)也不行。

　　合同名稱：XX市《旅游合同》

　　合同條款內(nèi)容：“在不減少景點(diǎn)的前提下，甲方（經(jīng)營者）保留對行程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利?！?/strong>