????2017年6月8日，在天貓6.18引發(fā)中國(guó)消費(fèi)者狂歡的同時(shí)，來(lái)自全球頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)全超過(guò)350位投資人和分析師齊聚阿里巴巴2017投資者日大會(huì)。天貓6.18給全球投資者直觀展示了新零售的強(qiáng)大商業(yè)力量，阿里巴巴以天貓為引擎驅(qū)動(dòng)的新零售戰(zhàn)略實(shí)施成果成為全球投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。

????在現(xiàn)場(chǎng)演講中，阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)提出：隨著新零售戰(zhàn)略推進(jìn)，以天貓和淘寶為核心的零售平臺(tái)正在重構(gòu)商業(yè)場(chǎng)景，重構(gòu)品牌觸達(dá)和了解消費(fèi)者的方式，極大提升品牌的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)價(jià)值。因此，相比年度活躍買家（annual active buyer），年度活躍消費(fèi)者（annual active customer）已成為更準(zhǔn)確衡量阿里巴巴零售平臺(tái)價(jià)值的指標(biāo)，也是更加符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的核心指標(biāo)。

????武衛(wèi)介紹，阿里巴巴為商家和消費(fèi)者提供的商業(yè)場(chǎng)景，早已不局限于零售平臺(tái)本身，而是一個(gè)理想生活社區(qū)。從在線市場(chǎng)、本地服務(wù)到大文娛，用戶在阿里平臺(tái)的消費(fèi)行為既包含實(shí)物消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)，也包括文化娛樂(lè)等消費(fèi)。因此，年度活躍消費(fèi)者（annual active customer）是更為貼切的指標(biāo)，也可以更好地體現(xiàn)阿里巴巴各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及消費(fèi)和生活方式的變化。

????阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇此前提到，阿里巴巴正在重新定義零售。新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合，人貨場(chǎng)重構(gòu)，或者說(shuō)，是零售核心元素的數(shù)字化。天貓已經(jīng)成為全球品牌運(yùn)營(yíng)的主要陣地，新零售的發(fā)動(dòng)機(jī)。

????天貓不只是幫品牌賣更多貨，而是更好地幫助品牌做好消費(fèi)者全生命周期運(yùn)營(yíng)。這意味著，天貓平臺(tái)，以及整個(gè)阿里平臺(tái)將為包括消費(fèi)者、商家和品牌在內(nèi)的客戶提供更大價(jià)值。

????而今天淘寶85%的交易來(lái)自移動(dòng)端，淘寶不僅是一個(gè)電商平臺(tái)，而是全球最大的消費(fèi)生活平臺(tái)。因?yàn)樯缃?、探索和發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，人們?cè)敢庖淮我淮问褂锰詫?。天貓不僅是B2C銷售渠道，更是賦能商業(yè)伙伴，幫助品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引擎。

????武衛(wèi)告訴在場(chǎng)數(shù)百位全球頂級(jí)投資者，對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，收入不僅來(lái)自于在線市場(chǎng)本身，更來(lái)自于消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)——幫助商家和品牌獲得、運(yùn)營(yíng)、留存消費(fèi)者。因此，線上市場(chǎng)收入（Online Marketing Revenue）將升級(jí)為消費(fèi)者管理收入（Customer Management Revenue）。

????武衛(wèi)尤其強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者停留時(shí)長(zhǎng)的價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在阿里平臺(tái)時(shí)間越長(zhǎng)，在平臺(tái)上下單的可能性和購(gòu)買的品類就越多，支出也會(huì)有顯著提升。

????在淘寶天貓等平臺(tái)，內(nèi)容化、社區(qū)化正處于方興未艾的狀態(tài)。武衛(wèi)介紹了這方面的巨大潛能。例如，消費(fèi)者分享其購(gòu)買商品的次數(shù)同比上年增長(zhǎng)了80%，而內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的商品詳情頁(yè)瀏覽同比增加140%。

????這是阿里巴巴集團(tuán)連續(xù)第二年舉辦投資者日大會(huì)。今年應(yīng)邀來(lái)杭州參會(huì)的投資者和分析師超過(guò)350名，覆蓋全球最頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)，所管理的資金規(guī)模超過(guò)4萬(wàn)億美元。

????在過(guò)去的2017財(cái)年，阿里巴巴拿出了出色的成績(jī)單，全年收入同比增長(zhǎng)56%至1582.73億元人民幣，經(jīng)調(diào)整EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤(rùn)）首破百億美元。移動(dòng)電商平臺(tái)貢獻(xiàn)了中國(guó)零售平臺(tái)季度收入的85%，中國(guó)零售平臺(tái)移動(dòng)端月度活躍用戶高達(dá)5.07億。如今阿里巴巴平臺(tái)的交易總額占中國(guó)零售總額的11%，行業(yè)領(lǐng)先地位不可動(dòng)搖。

????在投資者大會(huì)上，阿里巴巴CEO張勇還表示：“阿里巴巴的中期目標(biāo)是到2020年GMV達(dá)到1萬(wàn)億美元（6萬(wàn)億人民幣）；遠(yuǎn)景目標(biāo)是到2036年服務(wù)全球消費(fèi)者達(dá)到20億。”