青島新聞網(wǎng)10月22日訊（記者 閆玥）為增強醫(yī)療工作者的輿情意識，普及輿情知識，10月22日下午，青島市中心血站邀請青島新聞網(wǎng)輿情工作室老師圍繞“新媒體時代網(wǎng)絡輿情管理及危機應對技巧”開展培訓，針對醫(yī)療類網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)狀及應對策略與在場醫(yī)療工作者們進行交流。

課堂：行業(yè)趨勢結合案例分析  培訓內容干貨滿滿

新媒體時代，傳播格局發(fā)生重大改變，網(wǎng)絡輿論場發(fā)生重大變化，輿情爆發(fā)突然、演變迅速、影響廣泛。同時，醫(yī)療行業(yè)專業(yè)性強，信息不對稱、溝通不暢容易造成信息誤讀，醫(yī)患關系成為網(wǎng)絡輿情的重要分布領域。對于當代醫(yī)療工作者來說，了解輿情相關知識，防范負面輿情發(fā)生，在輿情發(fā)生時做好專業(yè)應對是非常重要的職業(yè)技能。

青島新聞網(wǎng)的輿情工作室專業(yè)負責輿情監(jiān)測工作，輿情分析師們主要為政府部門、本地國企等提供輿情工作流程創(chuàng)建、輿情報告撰寫、突發(fā)事件輿情分析、輿情回應處理建議的工作。為此，青島市中心血站邀請青島新聞網(wǎng)輿情工作室展楊陽老師圍繞“新媒體時代網(wǎng)絡輿情管理及危機應對技巧”開展培訓，就醫(yī)療工作的特殊職業(yè)屬性制定一系列的應對方案。

下午一點半，培訓正式開始，到場的醫(yī)療工作者們來自青島市各區(qū)市血站，更有來自黃島、萊西等地的基層工作者們。展老師從新媒體時代的輿情變化入手，結合醫(yī)療行業(yè)的特殊情況，通過對幾大輿情事件的分析，深入講解應對輿情的重要性。展老師幽默的風格和對案例的深入分析贏得了在場學員的熱烈掌聲。

收獲：人人都需要樹立輿情意識

培訓結束后，青島市中心血站副站長焦淑賢感嘆道，雖然培訓的時間比較短，但展老師講的很系統(tǒng)，讓她學到了很多?！皬妮浨閼獙Φ谋匾?、重要性，講到輿情意識，我覺得我們需要樹立這個意識。普通的工作者可能以為輿情和他們沒有關系，但在自媒體時代人人都需要有輿情意識?！?/p>

焦淑賢告訴記者，輿情的應對工作從開始的不知所措，應對失序，到現(xiàn)在有一個簡單的了解，經過了很長的學習過程。迅速應對、快講事實、表明態(tài)度、慎講原因等基本原則需要在社會上普及，讓更多的基層工作者們了解?！半m然輿情看起來是壞事，但其結果未必是一個壞事，如何把輿情迅速的轉化一下，成為對我們有利的點，這是我們需要做的事?！?/p>