青島新聞網(wǎng)8月29日訊  近日，青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士779路駕駛員劉同賢在紅島會展中心站上演了一場全流程的暖心接力。面對一位乘坐輪椅的乘客，他不僅以專業(yè)操作化解出行難題，更用細(xì)膩關(guān)懷撫平乘客焦慮，與熱心乘客共同完成了一場“有溫度”的暖心服務(wù)。

當(dāng)日20時(shí)23分，劉同賢駕駛779路公交車?？考t島會展中心站時(shí)，透過車窗注意到站臺上一位坐輪椅的女乘客正費(fèi)力調(diào)整輪椅方向準(zhǔn)備上車，劉同賢立即拉起手剎，解開安全帶，快步將轉(zhuǎn)化踏板放平，將特需乘客推上車并安置在特需乘客專座。

到達(dá)目的地后，輪椅女乘客卻突然害怕起來，原來這是她第一次乘坐輪椅下車。劉師傅見狀，立刻停下手中的動作，用溫和的語氣對女乘客說：“別怕，我在這兒，我們大家一起幫你，你慢慢來。”他一邊說，一邊輕輕握住輪椅的把手，穩(wěn)穩(wěn)地控制著輪椅的移動方向。旁邊的乘客們也紛紛伸出援手，有的幫忙扶住輪椅的扶手，有的在后面輕輕推著，還有的在旁邊不斷鼓勵(lì)著女乘客：“沒事的，我們都在這兒，慢慢來，別著急。”

在大家的共同努力下，輪椅緩緩地從車上移動到了站臺上。劉師傅一直保持著穩(wěn)定的速度，確保輪椅的平穩(wěn)。女乘客雖然還是有些緊張，但在大家的鼓勵(lì)和幫助下，她逐漸放松了下來。當(dāng)輪椅安全地停在站臺上時(shí)，女乘客臉上露出了感激的笑容。