張先生在52健身俱樂部辦買了一些私教課程，還沒上呢，張先生發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)簽約的教練離職了，這讓張先生有些頭大，怎么也不言語一聲啊，那就退費(fèi)吧，沒成想娛樂部不樂意了！

退費(fèi)要扣三分之一的錢，張先生無法理解。去年4月份，張先生在膠州市寶龍城市廣場的52健身俱樂部，辦了五年的會員。到了去年11月份，在一位劉教練不斷地推薦下，張先生花了3120塊錢，購買了8節(jié)私教課程。但是一直也沒上課。到了今年四月份，張先生突然發(fā)現(xiàn)了問題。

張先生說，當(dāng)時(shí)私教課程就是買的那位劉教練的，但是劉教練離職了，張先生提出了退款。

后來，張先生投訴到了市場監(jiān)管部門。在張先生提供的消費(fèi)者權(quán)益爭議調(diào)解書上寫著，經(jīng)協(xié)調(diào)，52健身中心，不同意全額退款，要扣除1024元的費(fèi)用，協(xié)調(diào)達(dá)不成協(xié)議，終止調(diào)解。私教課程退費(fèi)扣除這么多費(fèi)用是否合理呢？行動員和張先生找到了膠州市寶龍城市廣場的52健身俱樂部。教練部的王經(jīng)理出面了。

王經(jīng)理說，私教課程是自愿購買的，而且俱樂部可以更換教練，但是張先生覺得，已經(jīng)到了這一步了，只能退款了。

張先生說，之前他都是跟一位銷售部的石經(jīng)理溝通的。石經(jīng)理又是什么說法呢？

石經(jīng)理說了，400塊錢可以去掉，但是百分之二十的費(fèi)用必須扣除。行動員看到，在私教課的合同上確實(shí)寫著，“所有私教課程計(jì)劃款額的百分之二十將一次性用于訓(xùn)練計(jì)劃的編排設(shè)計(jì)”。最后，52健身俱樂部表示，如果張先生接受百分之二十費(fèi)用的扣除，他們將會立馬辦理退費(fèi)流程。他們也可以幫忙，看是否可以把張先生的課程轉(zhuǎn)出去。