在嶗山區(qū)金獅廣場3樓，

一家早教機構(gòu)突然停課，400多位家長慌了。不少人學(xué)費交了好幾萬，有人甚至花了十幾萬…

這家機構(gòu)據(jù)說名氣不小，名叫希望谷小鎮(zhèn)，聽一聽來自家長的控訴。

1家長：劉先生

去年4月，劉先生給孩子報了希望谷小鎮(zhèn)的英語課程，預(yù)交了三年課時費共計34800元。

目前還有89課時剩余費用22744.75元??

7月19日上午家長群里突然收到老師發(fā)的停課通知??

劉先生傻眼了

這2.2萬元課時費

還能要不回來不?

2家長：賈女士

2018年1月

賈女士給孩子報了英語班

交了5萬元，學(xué)三年

“當(dāng)時計劃是老大在這學(xué)英語，老二學(xué)早教，就沖著它的名氣來的?！?/p>

賈女士說，這家機構(gòu)已經(jīng)開業(yè)三年，培訓(xùn)的東西還不少，英語、烘焙、幼兒的全腦開發(fā)…

今年6月，孩子說不想再學(xué)英語了，她便向校方提出退款申請，但校方表示，退款需要排隊。

就在賈女士等待退款時，7月18日，任課老師突然在家長群里發(fā)了一則停課通知。

“我私底下找老師，老師告訴我，他們已經(jīng)連續(xù)兩個月沒有拿到工資了，外教都不來了，所以只能停課。”

“我的卡里還剩36776元。我們有一個群，大家統(tǒng)計的金額不等，有的交了五六萬，有很多剛剛交費，都沒上課?！?/p>

“一個家長說她有十幾萬，這是我聽到最多的?！?/p>

多方聯(lián)系后，他們找到了希望谷小鎮(zhèn)的校長。

“他說退錢是沒有錢的，復(fù)課的話會想辦法，但是你沒有錢拿什么去復(fù)課，他只說自己在青島辦了這么多年教育，是有資源的。”

3家長：潘女士

2018年8月，潘女士為一歲半的孩子，報了全腦開發(fā)的班，交費1萬元。

按照計劃于2019年開課，但開課前，潘女士發(fā)現(xiàn)了一些問題。

“有的老師經(jīng)常請假，一請就是好幾天，我的課程顧問和一個主管不久就離職了，正常的公司怎么會出現(xiàn)這種情況?！?/p>

潘女士說，原本今年開的全腦開發(fā)課，培訓(xùn)機構(gòu)又稱開不了，建議她改為早教課。

因為她已經(jīng)給孩子報了早教班，既然上不了全腦開發(fā)課，就想退費。

今年3月，潘女士找齊了發(fā)票和入學(xué)協(xié)議，將這些材料交給早教機構(gòu)，工作人員表示40天內(nèi)退錢，但到現(xiàn)在也沒有退成。

7月19日，潘女士聽別的家長說，這個培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)門了。

隨后潘女士和其他家長聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人。

對方表示：可以復(fù)課，但是不能退錢。

“現(xiàn)在打電話都聯(lián)系不上，更別說退錢了。問題出在培訓(xùn)機構(gòu)，他們應(yīng)該給我們家長退錢。”

潘女士說，據(jù)她所知，家長要退的學(xué)費高的達6萬元，少的也有3000元。

4機構(gòu)負(fù)責(zé)人

近日，在希望谷小鎮(zhèn)門口，記者正好遇見了家長所說的校長馬先生。

他卻說，自己只是機構(gòu)的管理者。

對于機構(gòu)發(fā)生的一切，他又作何解釋呢？

“因為房租比較高，員工費用每個月五六十萬，經(jīng)營壓力比較大?！?/p>

馬先生說，6月份他們引進了一個股東，來負(fù)責(zé)這個事情，后來股東之間產(chǎn)生了一些糾紛，導(dǎo)致了現(xiàn)在的結(jié)果。

按照馬先生的說法，學(xué)校之所以停課，是因為公司內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，造成資金鏈斷裂。

針對家長的訴求馬先生表達了兩點：

盡快安排復(fù)課

退款放在第二步

具體時間不好說

而學(xué)校法人代表崔梅此前回應(yīng)稱：

對于因股東之間糾紛造成的停課表示愧疚，保證會認(rèn)真處理和解決問題。

他們將與部分員工代表和家長代表溝通，盡快拿出合理可行的解決方案。

在場家長表示，如果最終解決方案還是無法令人滿意，他們將通過法律途徑維權(quán)。

5官方出面…

記者查詢得知，嶗山區(qū)教育體育局約談了學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人。

對方表示將與家長代表進行溝通，爭取拿出合理的解決方案，并對家長的訴求進行了登記。

7月27日，該學(xué)校部分課程已開始復(fù)課。

關(guān)于退費問題

嶗山區(qū)教體局8月2日

再次約談辦學(xué)者

對方稱，因經(jīng)濟原因，暫無能力再聘請其他教師，計劃將不能復(fù)課的課程轉(zhuǎn)為英語。

金獅廣場方面也表示，將配合有調(diào)課需求的家長進行登記，并與辦學(xué)者共同協(xié)調(diào)廣場內(nèi)其他培訓(xùn)機構(gòu)，保障學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)。

此外，嶗山區(qū)教育體育局建議家長保管好發(fā)票、合同等相關(guān)證據(jù)，在出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛時，通過法律途徑維權(quán)。

現(xiàn)在，希望谷維權(quán)群里已經(jīng)有400多名家長，按照每人幾千甚至幾萬元的余額算下來真不是個小數(shù)目。

在此提醒各位，辦理較大金額的預(yù)付卡一定要慎之又慎，最好和商家簽署書面協(xié)議明確退費相關(guān)條款，千萬別把自己的血汗錢這么白白扔進去。