打開花20多萬元裝修還沒住的新房，房主舒女士卻愕然發(fā)現(xiàn)里面成了“污水池”。三四十厘米高的污水浸泡著地板、衣櫥、沙發(fā)，整個(gè)新家面目全非。原來，樓內(nèi)的廚房主水管堵塞導(dǎo)致一樓的舒女士家中的分水管反溢。事發(fā)后物業(yè)和開發(fā)商僅到場拍了照片，物業(yè)表示應(yīng)該找開發(fā)商，而開發(fā)商則稱設(shè)計(jì)施工都合理，卻不肯提供圖紙。如今一個(gè)多月已經(jīng)過去了，舒女士的損失仍然沒有人來承擔(dān)，只好通過齊魯壹點(diǎn)情報(bào)站向記者反映。

新房沒住就“泡了湯”

業(yè)主不得不重新裝修

7月19日傍晚，舒女士送走朋友，順路到了市北區(qū)小水清溝花園8號樓一樓的新房，想查看下新房裝修后的散味情況。不料一打開門，濃濃的惡臭鋪面而來，往屋內(nèi)一看，地面泛著油污的臟水有幾十厘米深，屋內(nèi)的沙發(fā)、地板、門、衣櫥都被泡著。她進(jìn)屋查看后，發(fā)現(xiàn)廚房的水管正冒著污水。她一邊報(bào)警，一邊找來朋友幫忙。

當(dāng)天晚上，舒女士和朋友用水盆一盆一盆的把污水往外運(yùn)，可是只要樓上居民在廚房用水，就會(huì)有新的污水涌出來，怎么堵也堵不住。晚上九點(diǎn)多，無奈的舒女士一層一層去樓上，和鄰居解釋、打招呼，直到夜里12點(diǎn)，水流才漸漸平息。他們忙了一宿沒睡覺也沒處理完，第二天只好找保潔來打掃。

27日，記者來到舒女士被污水浸泡的新房時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場已經(jīng)像是工地。100多平方米的新房里，所有地板都已拆除，裸露的水泥地面上擺放著電鉆、膩?zhàn)油?、鏟子等工具，一名師傅正在沿著墻根涂抹防水膩?zhàn)印?/p>

在客廳放置的餐桌和椅子腿均出現(xiàn)了開裂，開裂高度有40厘米，幾處房門和門框也出現(xiàn)了不同程度的開裂。走進(jìn)廚房，水池下方的柜子都已變形，打開柜子，霉味和酸臭味鋪面而來。主臥的衣帽間里，走形的家具已經(jīng)全部拆除。

據(jù)了解，小水清溝花園大部分為回遷房，2017年，舒女士在此買了房，2018年年底開始進(jìn)行裝修，2019年年初裝修結(jié)束以后，因?yàn)樾枰牢?，就一直未入住。家里全部安裝的地板，大部分是定制家具，裝修花了20多萬。

此類問題小區(qū)

高發(fā)物業(yè)稱應(yīng)該找開發(fā)商

“當(dāng)時(shí)我們找了物業(yè)和開發(fā)商，他們過來拍了照，估計(jì)損失，然后就走了?！毙路勘慌莸弥匦卵b修，舒女士想討個(gè)說法，不料一個(gè)多月過去了，卻仍無人負(fù)責(zé)。

據(jù)了解，該單元的主水管直徑大約11厘米，分水管直徑有5厘米，主水管堵了以后，管子內(nèi)的臟水在壓力作用下沖向一處最低最薄弱的地方，一樓舒女士家中的廚房分水管就成了排泄口。事發(fā)后，舒女士將下水管除用水泥封住，防止再次發(fā)生意外。8月4日，該單元排污主管再次發(fā)生堵塞，這次是二樓用戶家里遭了殃。

不到二十天，接連兩次排污主水管出現(xiàn)問題，加上物業(yè)稱其他單元樓也出現(xiàn)過類似情況，舒女士不由得對物業(yè)的管理是否到位，管道設(shè)計(jì)、施工是否存在問題產(chǎn)生疑問。

物業(yè)認(rèn)為，此事應(yīng)找開發(fā)商或由業(yè)主們協(xié)商解決?！艾F(xiàn)場看到的是管道內(nèi)無異物，為何出現(xiàn)問題很難說。根據(jù)以往小區(qū)出現(xiàn)此問題的經(jīng)驗(yàn)，一般由居民用戶不正常、不自覺使用導(dǎo)致?！蔽飿I(yè)稱，物業(yè)只對公共區(qū)域的衛(wèi)生、治安等進(jìn)行管理，入戶以后發(fā)生的事情，不屬于物業(yè)公司管轄范圍。

“問題原因很復(fù)雜”

開發(fā)商稱設(shè)計(jì)施工均合格

據(jù)悉，該小區(qū)的開發(fā)商為青島東萊房地產(chǎn)開發(fā)公司，屬于青島城市發(fā)展集團(tuán)有限公司的子公司。8月27日，記者聯(lián)系了開發(fā)商代表。該負(fù)責(zé)人稱，此事發(fā)生后，該公司召開了會(huì)議，設(shè)計(jì)、施工、管理單位共同研究過，問題的發(fā)生主要為使用和維護(hù)不當(dāng)所致?！拔覀兛催^管道，里面有很多絮狀物和沒化開的油塊，但按理來說，這個(gè)季節(jié)不該出現(xiàn)油化不開的情況。絮狀物形成時(shí)間已經(jīng)很長，現(xiàn)在無法分辨，總之，問題原因很復(fù)雜?！痹撠?fù)責(zé)人表示，該小區(qū)的管道設(shè)計(jì)和施工均是合格的，按照標(biāo)準(zhǔn)來的。當(dāng)記者提出要看圖紙時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示需請示領(lǐng)導(dǎo)。面對開發(fā)商設(shè)計(jì)施工均按照標(biāo)準(zhǔn)來的說法，舒女士一家很難接受。“他們所說的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么，能否把圖紙拿出來給我們看看，是否符合標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由專家來判斷吧?！笔媾空f，此前他們聯(lián)系開發(fā)商時(shí)，對方也給了同樣的答復(fù)。

山東潤杰律師事務(wù)所律師賈寶金認(rèn)為，此事需分幾種情況判斷。首先，舒女士一家應(yīng)該報(bào)警，由派出所工作人員查看現(xiàn)場后拍照、做筆錄，固定好證據(jù)。第二步應(yīng)查明原因。應(yīng)當(dāng)請專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)來鑒定管道的設(shè)計(jì)是否存在問題，管道本身是否存在建設(shè)質(zhì)量問題。如果設(shè)計(jì)存在缺陷、質(zhì)量存在問題，開發(fā)商肯定要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果開發(fā)商不存在問題，那么應(yīng)由管道的共同使用人分擔(dān)損失，因?yàn)楣艿赖乃惺褂萌硕加胸?zé)任科學(xué)合理的使用。就目前情況而言，因無法查清具體原因，應(yīng)由全樓住戶共同為一樓住戶的損失負(fù)責(zé)，可通過第三方進(jìn)行調(diào)解。

據(jù)了解，目前舒女士一家仍在努力與開發(fā)商協(xié)商，如果管道設(shè)計(jì)施工合理，新房所受損失他們也并不打算向鄰居追討。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者將繼續(xù)追蹤。（記者 臺(tái)雪超）