樓體的外立墻面屬于公共區(qū)域，不僅是城市的“顏值擔當”，還關系著群眾的出行安全。倘若出現(xiàn)裂縫破損、墻面脫落等現(xiàn)象，往往會因為權屬關系不明，陷入推諉扯皮的困境。遇到這類難以找到正主的“疑難雜癥”，市民可通過“文明青島隨手拍”小程序報料，有些事咱們百姓說不清，指揮平臺卻可以高效解決問題。

“聯(lián)通營業(yè)廳入口處右側墻體墻板掉了好幾塊，每次來營業(yè)廳辦理業(yè)務，看著就很擔心，生怕被刮到、砸到，恰好社區(qū)在宣傳‘文明青島隨手拍’小程序，鼓勵大家看到不文明現(xiàn)象，可以拍照上傳反映問題，我就想試試，看這個困擾居民多日的問題，能不能拍張照就解決了?！奔易∥骱０冬樼疰?zhèn)瑯琊首府小區(qū)的市民王女士表示。

據(jù)了解，王女士上傳的線索經(jīng)平臺分派，由西海岸新區(qū)瑯琊鎮(zhèn)社會治理中心、工程辦聯(lián)合處置?！敖拥竭@條線索后，工程辦工作人員第一時間聯(lián)系設計公司到現(xiàn)場查看，明確整改措施和整改時限，在3天內完成了缺失墻面的修復?！?/p>

接下來，瑯琊鎮(zhèn)將借助“文明青島隨手拍”等線上平臺，持續(xù)推進老舊街區(qū)改造，聚焦路面修整、外墻維修、內墻粉刷、樓頂防水等“微更新”項目，以“小切口”推動“大提升”。

目前，“文明青島隨手拍”小程序對積分規(guī)則再度進行了優(yōu)化，嚴格了審核機制、優(yōu)化積分認定等多個維度。用戶提交線索后，經(jīng)核實認定有效的線索將于48小時自動累計積分；同一路段提交同類線索只能獲得1積分；問題輕微、位置描述不準確等不在受理范圍的問題不予賦分。積分最新規(guī)則要求已同步到相關類別說明中，用戶可在小程序中選擇線索類別時仔細查看。（青報全媒體記者 劉文超）

掃碼進入“文明青島隨手拍”小程序平臺