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    收費(fèi)站地姐魅力不遜空姐 每天微笑1500次(圖)

    來源:青島新聞網(wǎng) 2011-06-26 23:13:37

    參與公益活動    

    禮儀培訓(xùn) 看齊空乘服務(wù)

        一份責(zé)任遭受幾多委屈

        雖然收費(fèi)員們對每位過往司機(jī)都報以燦爛的微笑,但并不是每個司機(jī)都會以禮相待,收費(fèi)員們受委屈挨罵是“家常便飯”。

        2011年4月5日,正值清明掃墓與小長假旅游的雙峰匯集,收費(fèi)站的車輛排起了長龍,由于人員不夠,原本晚上6點(diǎn)上班的收費(fèi)員柴巧燕來不及吃下午飯就餓著肚子提前3個小時來到了收費(fèi)亭開

    始熟練的收費(fèi)工作。晚上8點(diǎn),一輛黑色小轎車駛?cè)胨能嚨溃澳?,歡迎行駛高新區(qū)收費(fèi)站,請您出示通行卡”柴巧燕微笑著說,“你有病啊,堵車還好……”司機(jī)破口大罵。委屈的淚水直在眼里打轉(zhuǎn),可她還是微笑著說:“您好,我們已將23個車道全部開啟,今天的車太多,請您諒解,謝謝!”看到柴巧燕如此真誠的態(tài)度,司機(jī)反而羞愧的說“小姑娘,我剛上完墳,心情不好,對不起……”“沒關(guān)系,祝您一路平安”,柴巧燕笑著說。 

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