????“我們的使命是陪伴逝者最后一程。未知生，焉知死。死亡是每個人的終極歸宿。每個人，不管你愿不愿意，偉大或者卑微，高貴或者低賤，終將殊途同歸。所以，我們所能做的就是以最大的誠意送逝者最后一程，準(zhǔn)確而冷靜地把握送別生命應(yīng)具有的儀式感，這既是對于死亡的尊敬，更是對于生命的敬畏和悲憫?！?/p>

????——市殯儀館女子全程殯儀導(dǎo)辦服務(wù)隊隊員李靜

????4月1日，下著小雨的周一，對于市殯葬管理

所女子全程殯儀導(dǎo)辦隊的牛芳芳和她的6名隊友來說，越是惡劣的天氣，她們越需要早些到崗，照顧好需要全程服務(wù)的喪屬。

????清明，一年中最忙碌的時節(jié)到了。

????這個上午，大家從早上七點一直忙到下午兩點才吃上了午飯。一上午，這些身穿深黑色長棉服、腳踏黑色皮鞋、一身肅穆的年輕女孩子在火化間、骨灰堂和業(yè)務(wù)大廳間穿梭奔走著，神色凝重、步履匆匆。雨，無聲地下著，夾雜著喪屬此起彼伏的哭泣聲，沉悶壓抑的氣息在空氣中飄蕩蔓延。

????接殯葬車、和家屬溝通火化事宜、帶領(lǐng)家屬挑選骨灰盒、去整容間簽字化妝、介紹相關(guān)優(yōu)惠政策……牛芳芳將每一個環(huán)節(jié)完成得認(rèn)真細(xì)致。

????這是我市首支女子全程殯儀導(dǎo)辦服務(wù)隊，由7名“80后”女孩子組成，年齡最小的25歲，最大的31歲?！芭⒆痈杏H和力，和喪屬溝通起來更順暢，從心理上，面對女孩子，喪屬也會更加舒服和接受?！笔袣浽峁芾硭彼L魏常彬表示。

????遺體、骨灰盒、火化爐、棺木……年輕的女孩子們選擇的就是這個讓常人避而遠(yuǎn)之的職業(yè)空間。

????“我們在工作中是不能笑的，也不能對家屬說你好、再見這樣的字眼，更不能濃妝艷抹?！?6歲的牛芳芳是一個戴著眼鏡、說話輕柔、性格開朗的女孩。走在大街上，你很難把這個女孩子和殯葬服務(wù)業(yè)這樣顯得有些冰冷的工作環(huán)境聯(lián)系起來。

????牛芳芳在這里工作了3年，她在學(xué)校里學(xué)的就是這個專業(yè)，也在殯儀館實習(xí)過，但是第一天在這里工作時也有些害怕?！坝浀媚翘焱砩匣貋砣|西，自己把自己嚇得一身冷汗。后來我告訴自己，這就是我的生活空間。慢慢的，時間長了就習(xí)慣了?！薄半m然在有些人眼里，我們的工作不太體面，甚至有些讓人不能接受，但在我們的心里，能夠為喪屬盡一份心，即使是說幾句寬慰他們的話，收到一句家屬感謝的話語，我們就能感受到這份工作的價值?！背錾?985年的陳夢是一個長著大眼睛、說起話來就會露出兩個酒窩的可愛女孩，“和朋友聊起這份工作，我們的心態(tài)都很放松，但一般還是盡量避免更多人知道我們的職業(yè)，因為擔(dān)心會給別人帶來心理上的負(fù)擔(dān)?！?/p>

????可能是從事這份有些特殊的職業(yè)的關(guān)系，這些年輕的女孩子顯得比同齡人成熟穩(wěn)重，對人生也有更深的感悟。

????28歲的王倩從事這一行已經(jīng)有四年多，“有些職業(yè)是需要勇氣的，比如這種沾染了某種絕望氣息的職業(yè)。每天看著生離死別的場面，看到一些年輕的生命，甚至幾個月大的嬰兒的離世，看到很多人留下了深深的遺憾走了，看慣了世事無常，過早地感受了人生的很多滋味，從此也更懂得珍惜身邊的人們。”

????27歲的劉梅說，她常常陪著家屬一起哭，尤其是告別的時候，常?？薜眯耐床灰眩怯植荒芤恢笨?，因為還有很多其他家屬需要自己引導(dǎo)陪伴?！耙淮我晃?0多歲的小伙子去世，母親哭得撕心裂肺，我站在一邊，流了一地的眼淚，融入那種場景，真心想為他們做好陪護(hù)，而忘記了這是一份工作?！?/p>

????接車、和家屬溝通火化事宜、協(xié)助挑選骨灰盒……這樣的流程看似簡單，但實際操作起來并不輕松?！坝械募覍贂l(fā)脾氣，我們都可以理解。因為他們的心情不好，對這里也不熟悉。我們會在用語上格外小心仔細(xì)，比如，‘你跟我走’這樣的話不能說兩遍，因為說多了家屬會更加煩躁。有些家屬心情格外悲傷，對流程都聽不進(jìn)去了，我們只能一遍一遍地小心翼翼地試著溝通，免得第二天來他又忘了帶東西，情緒會更加不好?！?/p>

????“有時難過得一天心情都不好，只能自己學(xué)會調(diào)節(jié)。”除了工作上的壓力，年輕的女孩子們還要承受社會上的歧視和偏見。電影《綠茶》里女孩朗朗的母親就是一名殯儀館的工作人員，丈夫因此拒絕吃她煮的飯，要求她做任何事情戴上手套。還有很多殯儀館的工作人員找不到結(jié)婚對象，最后不得不調(diào)離。

????“有的家屬就在我們身邊議論，小女孩干什么不好，干這個！你們不害怕嗎？還有一次，早上打車來單位，司機(jī)一聽是到殯儀館就不愿意拉，覺得很晦氣?！闭f起這些，女孩子們有些無奈。“人們本能地對這樣的職業(yè)有不潔凈之感，而這種不潔凈之感源于內(nèi)心對死亡的恐懼之感，要抵擋這種恐懼感就需要巨大的生命力?！?1歲的李靜是這支隊伍里最年長的一個，面對這種意想之中的社會偏見，她以這樣的理智心態(tài)來面對。

????“我們的使命是陪伴逝者最后一程。未知生，焉知死。死亡是每個人的終極歸宿。每個人，不管你愿不愿意。偉大或者卑微，高貴或者低賤，終將殊途同歸?！崩铎o說，“所以，我們所能做的就是以最大的誠意送逝者最后一程，準(zhǔn)確而冷靜地把握送別生命應(yīng)具有的儀式感，這既是對于死亡的尊敬，更是對于生命的敬畏和悲憫?！保☉?yīng)采訪對象要求，文中80后女孩姓名均為化名）（何?。?/p>